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招行系統(tǒng)故障業(yè)務停辦半小時 回應稱系暫時繁忙

2013年05月13日 10:03   來源:東方網(wǎng)   

    晨報96101熱線新聞(記者曹晶瑞)“百年不遇的銀行電腦系統(tǒng)故障,居然讓我趕上了!弊蛱焐衔10點30分許,不少市民反映稱,招商銀行系統(tǒng)故障,無法辦理業(yè)務。招商銀行回應稱:“因系統(tǒng)出現(xiàn)暫時繁忙現(xiàn)象導致業(yè)務無法辦理。經(jīng)技術部門緊急處理,半小時后恢復正常!

    “打95555客服N多遍,輸入卡號、密碼之后報通訊故障,結果人工服務全忙。我慌忙奔到網(wǎng)點,發(fā)現(xiàn)銀行工作人員都站在柜臺外和一堆人解釋招行系統(tǒng)全面崩潰!弊蛱焐衔10點48分,網(wǎng)友“落落浮生”發(fā)微博稱。

    隨后,記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),全國許多地方的招行儲戶紛紛發(fā)反映當?shù)卣猩蹄y行柜臺無法辦理業(yè)務,ATM機、網(wǎng)上銀行也無法使用,客服熱線繁忙無法打入等問題,眾多儲戶@招商銀行官方微博,而招商銀行官方微博也對各用戶進行一一回復解釋并致歉。

    昨天,招商銀行官方微博回應記者稱:“因為我行系統(tǒng)出現(xiàn)了暫時繁忙現(xiàn)象,導致業(yè)務無法辦理。經(jīng)過相關技術部門緊急處理,約半小時后恢復了正常。感謝各用戶的理解和支持,我們對此深表歉意”。

    線索:馬先生

    

(責任編輯:華青劍)

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