隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和日益成熟，網(wǎng)購逐漸成了消費者的重要的購物方式甚至是主要購物方式。與此同時，與網(wǎng)購緊密相連的快遞行業(yè)也得到了飛速發(fā)展。

    中國2012年每天配送快遞量達到2500萬票，其中至少1500萬票來自網(wǎng)購，可見網(wǎng)購已經(jīng)有了一定的普及程度。這是無疑是快遞行業(yè)的一大利好消息。按照這個趨勢到2020年，中國將至少擁有兩家年業(yè)務(wù)收入過千億、若干個收入過500億的快遞企業(yè)，引領(lǐng)快遞市場的成熟。

    尚普咨詢物流行業(yè)分析師指出：2013年是快遞行業(yè)非常值得重視的一年。一方面，快遞行業(yè)的服務(wù)規(guī)模不斷擴大，服務(wù)效率也在不斷提高，毫無疑問2013年仍將是快遞行業(yè)的豐收年。另一方面，快遞行業(yè)也逐漸面臨著人力、油價等運輸成本的上漲以及安檢漏洞、暴力分客戶信息泄露等一系列的問題，如果不能有效地解決這些問題，那么快遞行業(yè)在2013年也面臨著潛在的危機。

    2013年之所以對快遞行業(yè)是比較關(guān)鍵的一年，其中很重要的一個原因是監(jiān)管機構(gòu)對快遞行業(yè)的重視加強了。由交通運輸部制定的《快遞市場管理辦法》在2013年3月1日開始實施，主要針對的是快遞行業(yè)之前出現(xiàn)的暴力分揀、信息泄漏等弊端造成的市場混亂的局面。監(jiān)管機構(gòu)的收緊無疑給整個行業(yè)施加了巨大的壓力。尤其是消費者信息泄露問題非常值得快遞公司的重視，消費者的權(quán)益得不到保障很可能導(dǎo)致整個行業(yè)的基本價值的動搖。

    據(jù)尚普咨詢發(fā)布的《2013-2017年中國快遞產(chǎn)業(yè)行業(yè)分析調(diào)查研究報告》顯示：到2012年快遞行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)不斷在加強，以順豐、申通等大型的快遞公司都在積極建設(shè)自己的物流倉儲中心、轉(zhuǎn)運中心、分撥中心等基礎(chǔ)設(shè)施，為業(yè)務(wù)的更加壯大打下基礎(chǔ)。并且快遞公司也在開始更加重視人才的吸納和員工的內(nèi)部培訓(xùn)。與此同時，國家的相關(guān)政策對快遞行業(yè)也是持鼓勵態(tài)度并且強調(diào)加強監(jiān)管。與此看來，2013年快遞行業(yè)的發(fā)展形勢在業(yè)務(wù)上是非常樂觀的，但是在管理上應(yīng)該跟上業(yè)務(wù)壯大的步伐，規(guī)范運營，才能實現(xiàn)更好的發(fā)展。