慕尼黑再保險(xiǎn)北京分公司人壽再保險(xiǎn)總經(jīng)理CorneliusWertmueller在“2008中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上表示，在巨災(zāi)保險(xiǎn)制度方面，風(fēng)險(xiǎn)管理與索賠管理最為關(guān)鍵。
他說，個(gè)人、保險(xiǎn)公司和再保公司都要積極地參與到風(fēng)險(xiǎn)管理的工作中來。作為個(gè)人，首先要對(duì)自己的財(cái)務(wù)要有一個(gè)保護(hù)措施，當(dāng)然這也是各個(gè)保險(xiǎn)公司所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，就是怎樣能夠給投保人提供更多的財(cái)務(wù)上的保證。
另外，當(dāng)索賠發(fā)生的時(shí)候要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程，要提供一些證據(jù)，然后去證明這些證據(jù)的有效性，比如出示保單、相關(guān)的文件，出示身份證件供保險(xiǎn)公司識(shí)別等。但真正在災(zāi)后索賠管理的過程中，就會(huì)遇到一些難題，比如，保單及相關(guān)文件在災(zāi)難發(fā)生后難以找到等。他認(rèn)為，即便存在一定困難，在災(zāi)害發(fā)生后，保險(xiǎn)業(yè)的上述索賠標(biāo)準(zhǔn)流程的速度仍需加快。 |
