99热只有精品网址,av性生大片免费观看丨,免费国产一级av片在线观看sm,久久免费黄片A级

財經(jīng)頻道 > 保險 > 首頁 > 人身保險專區(qū) > 案例直擊 > 正文

投保不慎惹麻煩奔波四年難了結(jié)

【打印本稿】　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】

2006年09月12日 11:44

    2002年10月購買的保險，7天后本客戶想退保，但至今為退保奔波歷時四年無果。保險公司一直認(rèn)為已盡責(zé)任通知客戶繳費，但客戶超過時限繳費，目前，保險公司同意續(xù)保但本客戶要求退保，本人因此耗費很多的時間和精力，傷透了腦筋。

    據(jù)投訴人劉先生稱，某保險公司的業(yè)務(wù)員通過陌生拜訪方式，說服了他妻子于2002年10月21日到石角鎮(zhèn)為其兒子投保某險種30份，每年保費2190元，繳20年，當(dāng)時在現(xiàn)場就交齊了一年的保費，已簽收回執(zhí)。劉先生還解釋，當(dāng)時他在外地出差，并不知道此事，后來當(dāng)妻子致電給他的時候，他覺得不放心，叮囑妻子等他回來再說。第二天，他妻子就拒絕在《客戶權(quán)益保障確認(rèn)書》上簽名。另外《個人人身保險投保單》上的“險種代碼”、“部門代碼”、“收據(jù)編號”的欄目也未曾填寫。

    根據(jù)保險單上條例說明：“自收到本保險單十日內(nèi)投保人要求撤銷保單，本公司退還所交全部保費，十日后按本保險單現(xiàn)金價值欄支付退保金�！痹谕侗：蟮�7天，劉先生于是想到撤銷保單并保險公司全額退款，但一直打不通業(yè)務(wù)員李力的電話，在此期間，他曾到保險公司要求退保。但公司要求他等待公司處理結(jié)果，之后他多方投訴均沒有結(jié)果，以致拖過了10天內(nèi)“退還所交全部保費”的有限期。

    劉先生稱，從他要求撤銷保單到目前為止，這三四年間，他一直與保險公司客戶業(yè)務(wù)代表聯(lián)系，希望爭取自己的合法權(quán)益，但是該保險公司的分公司業(yè)務(wù)代表，以各種理由拖延時間，以至失去了保險所規(guī)定為期2年的期效。他也曾聯(lián)系有關(guān)職能部門進(jìn)行投訴和協(xié)商，但至今為止，依然未能得到滿意答復(fù)。對劉先生的投訴，該保險公司表示：劉先生購買該保險后的十天內(nèi)，業(yè)務(wù)員李力雖然進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，但當(dāng)時公司的電話和地址均沒變，而且保單上面有公司的地址及聯(lián)系電話。

    2003年10月，該保險即將到續(xù)期繳費和寬限期末，即將失效時，該公司客戶服務(wù)專員多次通過電話及上門提醒其繳費，并說明如不交費此保單將會中止失效。但是劉先生妻子沒有繼續(xù)繳費。

    該保險公司還解釋，2005年9月，劉先生到公司要求退保，根據(jù)保單條款規(guī)定，該保單只交費一年的手續(xù)費為100%，該保單沒有現(xiàn)金價值，保全人員收到保單核對后，跟劉先生進(jìn)行解釋。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡保單失效兩年以上已經(jīng)永久失效，無法再辦理復(fù)效。后來，該保險公司與分公司客服部協(xié)商，該部同意以當(dāng)個案處理，即同意帶息復(fù)效，不同意退保。當(dāng)該保險公司跟劉先生協(xié)商，建議其辦理復(fù)效，但劉先生不同意復(fù)效，堅決要求退保。

    據(jù)廣東平正信誠律師事務(wù)所朱延紅律師解釋，從法律角度上分析，“誰主張誰舉證”，若客戶與保險公司一旦發(fā)生分歧意見，無法達(dá)到協(xié)商一致時，客戶劉先生必須提供有效的證據(jù)，證實十天內(nèi)曾提出撤銷保單的請求，否則，就等于放棄自己的權(quán)利。

    朱律師建議，保險公司必須履行詳盡告知細(xì)則的義務(wù)；消費者在購買保險時，也應(yīng)該慎重地看清楚合同上的內(nèi)容和條款，另外，還應(yīng)特別留意免責(zé)條款上的詳細(xì)規(guī)定，切實保障自身的合法權(quán)利。 (轉(zhuǎn)自清遠(yuǎn)日報)

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)