車險(xiǎn)理賠后勿忘結(jié)案結(jié)案期拖入下一年保費(fèi)上浮

2009年09月02日 09:38 來(lái)源：成都商報(bào)

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    ◎車主別簡(jiǎn)單以為在4S店修好車?yán)碣r案件就了結(jié)

    近日，市民張小姐遭遇了一件怪事，她一年開車都沒有出過(guò)交通事故，但續(xù)保時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)記錄里莫名其妙多了5次出險(xiǎn)賠案，這下子張小姐傻眼了———保險(xiǎn)公司不但無(wú)法給她商業(yè)險(xiǎn)30%的優(yōu)惠，保費(fèi)還會(huì)大幅上漲。

    一年內(nèi)出險(xiǎn)3次以上，她的愛車還有可能被保險(xiǎn)公司列入高風(fēng)險(xiǎn)車的“黑名單”。這到底是怎么回事，本報(bào)記者隨即展開調(diào)查。

    車主訴苦

    一個(gè)小擦掛咋拖了一年才結(jié)案？

    今年8月20日，張小姐的愛車保險(xiǎn)到期了，續(xù)保讓她遭遇了不少麻煩。上周她去4S店續(xù)保，本以為可以打折但電腦上的賠案記錄卻讓她大吃一驚�！罢€(gè)平白無(wú)故變成了5次出險(xiǎn)，差點(diǎn)變成了出險(xiǎn)冠軍！”

    仔細(xì)一看，這5次的出險(xiǎn)公司都是她前年購(gòu)買保險(xiǎn)的華泰保險(xiǎn)，“前年的案子怎么拖到今年才結(jié)案？”張小姐稱在華泰保險(xiǎn)購(gòu)買的保險(xiǎn)合同有效期是從2007年8月20日到2008年8月20日，5次出險(xiǎn)都在這個(gè)期限內(nèi)，但記錄顯示其中有4起案件分別是今年1月、5月、7月才得以結(jié)案。張小姐記得，去年7月曾發(fā)生過(guò)小擦掛，“我以為當(dāng)時(shí)就結(jié)案了，但電腦上顯示的結(jié)案日期卻是今年上半年。一個(gè)小擦掛拖了一年才結(jié)案，這也太離奇了吧？”

    各方說(shuō)法

    華泰保險(xiǎn)：4S店可能拖延了提交保單日期

    安捷標(biāo)致：不可能去年的案子今年才提交

    保險(xiǎn)公司工作人員再次查詢了張小姐的賠案記錄。2007年到2008年保險(xiǎn)期間，張小姐發(fā)生兩起傷人事故，經(jīng)過(guò)了法院審理等環(huán)節(jié)，結(jié)案日期拖到了今年。另外幾起小事故，工作人員表示，案件都是4S店先墊付理賠，而4S店一般是累積多起案件后再統(tǒng)一送保險(xiǎn)公司審核，所以可能中間有延誤。隨后，記者又陪同張小姐來(lái)到當(dāng)初購(gòu)買華泰保險(xiǎn)的4S店羊西線安捷標(biāo)致，工作人員表示，一般小擦掛之類的事故最多一個(gè)月就會(huì)將所有單據(jù)遞交保險(xiǎn)公司處理，不可能將去年案子拖到今年才提交，導(dǎo)致車主續(xù)保費(fèi)用上漲。

    專家建議

    車主應(yīng)提前上網(wǎng)查詢結(jié)案日期

    “這個(gè)案子有點(diǎn)蹊蹺，但很多車主都可能遇到這種情況�！鄙瘫娷囯U(xiǎn)理賠部的沈經(jīng)理表示，很多車主到4S店修車都以為自己取車的時(shí)候案子就了結(jié)，其實(shí)不然。因?yàn)楹芏喟缸佣际?S店先墊付資金修理，然后再找保險(xiǎn)公司審核，保險(xiǎn)公司結(jié)案后再上傳到商業(yè)險(xiǎn)賠案查詢網(wǎng)上，“只有網(wǎng)上公布的結(jié)案時(shí)間，才是案件最終了結(jié)的日期�！�

    沈經(jīng)理說(shuō)，從今年4月份開始，各家保險(xiǎn)公司的商業(yè)車險(xiǎn)理賠信息進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)該平臺(tái)共享的信息，各家保險(xiǎn)公司對(duì)車輛上一年的理賠情況都了如指掌。這也意味著如果您經(jīng)常出險(xiǎn)，那么今后不管在哪家公司投保都逃脫不了商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)上漲的“懲罰”。因此，如果車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)4S店或保險(xiǎn)公司任何一方推遲了賠案結(jié)案日期，都可能導(dǎo)致車主來(lái)年買保費(fèi)上漲。一位業(yè)內(nèi)人士表示，就張小姐的個(gè)案而言，由于今年4月之前保險(xiǎn)信息沒有聯(lián)網(wǎng)，所以，即使她在2007年8月到2008年8月出現(xiàn)多起事故，在2008年續(xù)保時(shí)費(fèi)用并沒有上漲，而如果這些案件在當(dāng)年就了結(jié)的話，2009年續(xù)保時(shí)保費(fèi)就更不應(yīng)因此而上漲了！

    針對(duì)張小姐的情況，沈經(jīng)理建議車主到保險(xiǎn)公司查詢到當(dāng)初的4S店交接表或保險(xiǎn)公司的賠案計(jì)算書，“如果是4S店提交晚了，損失就應(yīng)4S店承擔(dān)，如果是保險(xiǎn)公司賠案晚了，就應(yīng)讓保險(xiǎn)公司出具證明，讓這幾次出險(xiǎn)記錄不計(jì)算在本年度的出險(xiǎn)次數(shù)內(nèi)，減少續(xù)保費(fèi)用上漲的損失�！�

    特別提醒

    一年出險(xiǎn)超5次保費(fèi)上浮10%

    據(jù)了解，目前各大保險(xiǎn)公司都有不同形式的實(shí)行理賠次數(shù)與來(lái)年保費(fèi)掛鉤的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，上年出險(xiǎn)理賠在兩次以上的車主，今年保費(fèi)將上調(diào)15%~30%，有的甚至要翻一番。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的銷售人員告訴記者，如果車主一年出險(xiǎn)超過(guò)四次，將不能續(xù)保車損險(xiǎn)。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司的銷售人員也表示，一般車主一年出險(xiǎn)超過(guò)5次，不僅不能打折保費(fèi)還會(huì)上浮10%，同時(shí)，車主也不能續(xù)保車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠等險(xiǎn)種。

（責(zé)任編輯：胡曉）

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車險(xiǎn)理賠后勿忘結(jié)案 結(jié)案期拖入下一年保費(fèi)上浮

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