代理人偽造客戶資料退保

2009年09月01日 10:48 來源：廣州日?qǐng)?bào)

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    保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)偽造客戶資料騙取235萬退保金炒股

    你是否擔(dān)心過，自己的巨額投�？赡軙�(huì)在你毫不知曉的情況下化為烏有？

    去年年中，客戶李先生到某人壽保險(xiǎn)公司查詢自己的保單情況時(shí)，竟然被告知50余萬元的保單已經(jīng)“被退�！绷�。

“我從未要求過退保，而且一分錢退保費(fèi)都沒拿到��！”李先生嚇得不輕。

    經(jīng)調(diào)查，原來保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)張某偽造客戶資料，私自為包括李先生在內(nèi)的4名客戶辦理退保，侵占退保費(fèi)235萬余元。昨日，張某被控職務(wù)侵占，在越秀法院過堂受審。

    今年31歲的張某是某人壽保險(xiǎn)有限公司廣東省分公司兼業(yè)代理營銷部客戶經(jīng)理。據(jù)指控，張某于2006年9月至2007年12月期間，利用擔(dān)任某人壽保險(xiǎn)有限公司廣東省分公司(簡稱人壽公司)兼業(yè)代理營銷部客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)該公司通過銀行保險(xiǎn)銷售渠道所銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)及銀行與該公司之間客戶資料的交接等工作的職務(wù)便利，通過偽造客戶溫某某、楊某、李某英、李某勛的身份證、銀行存折等手段，私自為上述客戶辦理退保，侵占人壽公司款項(xiàng)人民幣2350653.54元。

        騙退保輕而易舉

    讓人吃驚的是，騙取巨額退保金，對(duì)于張某來說簡直是輕而易舉。在昨日的庭審中，張某承認(rèn)所有犯罪事實(shí)，并稱自己正是利用了保險(xiǎn)公司在財(cái)務(wù)和退保手續(xù)方面的漏洞。要辦理退保手續(xù)，需要客戶的身份證資料、保險(xiǎn)合同原件以及退保申請(qǐng)書。作為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，要獲得客戶的身份證資料并非難事。張某掌握這些資料后，便偽造了客戶的假身份證。拿著假身份證，張某再到銀行開個(gè)假的客戶賬戶。

    至于保險(xiǎn)合同原件，張某有兩種方法可以拿到手。一種是以客戶的名義填寫合同遺失申請(qǐng)書交給保險(xiǎn)公司，公司核對(duì)客戶身份無誤后，重新補(bǔ)發(fā)合同。這樣一來，客戶手里的合同便作廢了，而張某則拿到了補(bǔ)發(fā)的合同原件。

    另一種方法，則是以客戶的名義更改投保單。投保單更改后，合同自然也要更改。這樣，客戶手中原有的合同也作廢了，張某則拿到了更改后的合同。最后，張某再填寫一張退保申請(qǐng)單，連同偽造的身份證復(fù)印件和偷梁換柱得來的合同原件一起上交，以客戶的名義要求保險(xiǎn)公司將退回的保費(fèi)轉(zhuǎn)入他早已開好的賬戶內(nèi)。235萬余元的退保費(fèi)便落入了張某口袋中。

        案發(fā)后表現(xiàn)悔過

    張某稱，他在保險(xiǎn)業(yè)已有10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深知這樣的制度漏洞不只存在于一家保險(xiǎn)公司內(nèi)。

    在案發(fā)前，客戶楊某曾經(jīng)讓張某代為辦理退保。張某擔(dān)心東窗事發(fā)，趕緊從自己的賬戶上轉(zhuǎn)了41萬元退回給楊某，這才瞞住了楊某和保險(xiǎn)公司。但是“躲得過初一躲不過十五”。2008年中，客戶李先生查詢自己的保單情況，卻被告知已經(jīng)退保了。李先生趕緊向張某詢問，嚇破了膽的張某向李某許諾，一定將保費(fèi)退還，求李先生不要將沒有退保的事實(shí)告訴保險(xiǎn)公司。但紙包不住火，張某的行徑最終被揭露。2008年10月27日被告人張某向公安機(jī)關(guān)投案自首。案發(fā)后被告人張某及其家屬退回人壽公司234400元。

    昨日，張某表達(dá)了自己的悔過之情，說：“希望我的事情能引起保險(xiǎn)行業(yè)的警惕，完善相關(guān)制度�！�

    據(jù)張某稱，這235萬余元，他花了70余萬元買股票，幾乎血本無歸；70余萬元買福利彩票，每次買幾萬元，均沒有中獎(jiǎng)；20余萬元用作生活費(fèi)；41萬元退還給客戶楊某，23萬元退還給了保險(xiǎn)公司。

（責(zé)任編輯：林磊）

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