銀行為高端客戶提供特殊服務(wù),已是司空見慣。如今,保險公司也開始效仿銀行的做法,殺入高端市場,將目標鎖定高端人群,在福州推出保額較高、服務(wù)更好的"富人險"。
據(jù)了解,目前在福州市場上,中國人壽(601628)、平安人壽、中英人壽、太平洋(601099)等多家壽險公司都推出了多款保費較高的重大疾病保險。這些"富人險"大多為分紅型產(chǎn)品,年繳保費都在2萬-3萬元及以上,保額在100萬元以上,而這類產(chǎn)品中的高端附加服務(wù),是保險公司之間的競爭重點。
以上述某壽險公司產(chǎn)品為例,對高端客戶采用統(tǒng)一的VIP卡作為會員的身份識別標志,年繳保費3萬元以上的客戶為金卡客戶,5萬元以上為白金卡客戶,10萬元以上為鉆石卡客戶。所有的VIP卡客戶每年均可進行免費體檢,一對一設(shè)置的專職客戶經(jīng)理還將為客戶提供住院看望、專題講座、綠色通道等服務(wù)。在浙江,所有VIP卡客戶如果需要找省內(nèi)甚至北京、上海知名醫(yī)院的專家看病,公司還可以免費幫助客戶聯(lián)系專家,并提前掛號、安排住院病房,客戶抵達醫(yī)院當天,就可以立即得到全面的醫(yī)療服務(wù)。
至于年保費這么高的保險在福州賣得如何,記者不得而知。因為在采訪中,各保險公司并沒有給記者具體的銷售數(shù)據(jù),而是均用"不錯"來總結(jié)。
不過閩保協(xié)一人士還是對其保留了樂觀。"保險公司之所以如此積極地開拓高端市場,與高端人群對保險產(chǎn)品的需求增大有很大關(guān)系。尤其在我省,私營中小企業(yè)主比較多,他們由于生意忙碌,生活不規(guī)律等原因,就對自己的健康、養(yǎng)老等問題提出了更高的保障要求。而還有一點比較能吸引他們的是,保險作為遺產(chǎn)是可以避稅的,所以,應(yīng)該還是比較受到他們的認可。"
國壽福建分公司營管部林先生表示,隨著競爭加劇,保險行業(yè)肯定會跟銀行一樣,開始推行"二八定律",所以,高端市場應(yīng)該會成為行業(yè)新一輪的競爭重點。 |