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平安人壽鄭靈芝:保險實現(xiàn)我的價值

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年11月28日 10:05

周捷整理

    為客戶送上最適合的保險產(chǎn)品、提供最良好的保障服務(wù)，這實現(xiàn)了我的人生價值。

    在一次陌生拜訪中，我結(jié)識了一位年輕白領(lǐng)，她想為兒子買了一份少兒險。我了解到她平時工作忙、壓力大，便熱心地建議她再為自己買一份健康險。沒過多久，一場大病不期而至。我得知后，第一時間幫她聯(lián)系了�？漆t(yī)院，安排住院、檢查、手術(shù)。當(dāng)我迅速把理賠款送到客戶手中時，客戶又為難地告訴我，她怕老母親擔(dān)心，不想告之實情。我當(dāng)即就拍胸脯說：“我不但會幫您保密，我還會好好照顧您，直到您康復(fù)出院！”我的專業(yè)質(zhì)素與周到服務(wù)，不僅讓客戶感動，連她的同事、朋友都深受感動，也為我贏得了越來越多的客戶。

    一個盛夏的晚上，我應(yīng)約上門拜訪一位從外地到滬工作的準(zhǔn)客戶。客戶公干未歸，開門的是他懷孕的妻子。短短的交談中，細(xì)心的我發(fā)現(xiàn)，客戶妻子的手一直扶在腰間，并流露出痛苦的神色。我馬上咨詢了�？漆t(yī)生，并將她送入醫(yī)院檢查�？吹轿疫€在忙前忙后、到處張羅，初次見面的準(zhǔn)客戶很感動，他握著我的手說：“鄭姐，我現(xiàn)在已經(jīng)感受到，能成為您的客戶是件多幸福的事！”

    我現(xiàn)在已有4000多位客戶，有時真的挺忙。但我深知，愈忙，愈要體現(xiàn)出我對客戶的關(guān)愛。每到節(jié)假日，我都會親手寫賀卡、親手編輯短信寄發(fā)給客戶們。在我發(fā)給客戶的短信中，有這樣一句話：“我將永遠(yuǎn)把您放在心中；因為有您，我才能一路走到今天；也希望您有困難的時候，記得還有鄭靈芝這個保險代理人，一直守候在您身邊......”

    回想進(jìn)入平安的12年光陰，真覺得收獲很多�，F(xiàn)在的我，是上海市AA級優(yōu)秀保險代理人，美國壽險百萬圓桌會議終身會員，連續(xù)八年入圍平安壽險精英會議，還曾以國旗手身份參加MDRT美國壽險百萬圓桌會議，當(dāng)我在熱烈的掌聲中用英語向大家介紹：“I’m from China.”時，那種從未有過的幸福感油然而生，那一刻，我自豪我來自中國！我自豪我來自平安！我自豪我選擇了保險營銷這個事業(yè)！

來源：解放日報

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