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自從國(guó)家強(qiáng)制要求所有車輛必須上“第三者責(zé)任險(xiǎn)”之后，保險(xiǎn)客戶與保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)上的糾紛不斷，在3月13日省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布的2006年度十大消費(fèi)典型案例中，就有1例關(guān)于車險(xiǎn)索賠的。面對(duì)各保險(xiǎn)公司紛繁復(fù)雜的車險(xiǎn)產(chǎn)品，車主們?cè)鯓硬拍苊髅靼追判牡刭I車險(xiǎn)呢？
外地保單別理會(huì)
現(xiàn)象：最近在福州市面上出現(xiàn)外地保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理拿著外地的保單四處兜售，其價(jià)格要比本地市場(chǎng)同類保險(xiǎn)低。對(duì)此，福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的嚴(yán)小綱秘書長(zhǎng)表示，由于在榕沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因此異地保單在出險(xiǎn)時(shí)，往往要?jiǎng)佑酶Ｖ菔泻捅喂舅诔鞘袃傻睾吮Ｈ藛T，不但會(huì)導(dǎo)致理賠時(shí)間延長(zhǎng)，而且還容易出現(xiàn)理賠糾紛，甚至?xí)霈F(xiàn)保費(fèi)被截留的情況，這樣出險(xiǎn)后就根本無法得到賠償。
提醒：外來的保單雖便宜，但如果出險(xiǎn)，索賠卻很困難，因此投保人不要因圖便宜而冒險(xiǎn)。
合同條款看仔細(xì)
現(xiàn)象：各保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品各有不同，各公司提供的合同條款也不盡相同，因此消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品之前，應(yīng)認(rèn)真看清條款中的關(guān)鍵內(nèi)容。據(jù)某保險(xiǎn)公司的工作人員稱，目前投保者與保險(xiǎn)公司的爭(zhēng)議很多是由于銷售過程中的誤導(dǎo)造成的。
提醒：簽訂合同時(shí)一定要看清條款再下手，把握合同中的保險(xiǎn)責(zé)任條款，并要特別注意閱讀除外責(zé)任條款，因?yàn)槌庳?zé)任條款列舉了保險(xiǎn)公司不理賠的各種事故狀況，消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)后要小心回避這些狀況的出現(xiàn)，避免發(fā)生事故而不能理賠。如果有不明白條款的一定要弄清楚后再做決定，有不認(rèn)同的條款，可以比較幾家保險(xiǎn)公司的條款后再做選擇。
到保險(xiǎn)公司辦理
現(xiàn)象：車險(xiǎn)市場(chǎng)上存在一些“李鬼”假借“李逵”之名，活躍在車市，假冒保險(xiǎn)公司的名義為車主“代辦汽車保險(xiǎn)”。他們有保單，有發(fā)票，但這些保單和發(fā)票都是假的，非專業(yè)人士很難辨別。
提醒：投保者不要輕易委托他人或其他機(jī)構(gòu)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，最好親自到保險(xiǎn)公司辦理，并及時(shí)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通、咨詢，遇到騙保、騙賠的情形，可以向福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)福建監(jiān)管局投訴。
并非多保就多賠
現(xiàn)象：有些車險(xiǎn)代理者在代理推銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)拋出“保得多就會(huì)賠得多”的誘餌來誤導(dǎo)車險(xiǎn)投保者，比如一個(gè)險(xiǎn)種投保200元就夠了，而由于保險(xiǎn)代理者的“夸大”，讓投保人投入500元的保險(xiǎn)。
提醒：在實(shí)際操作當(dāng)中，任何一家保險(xiǎn)公司在索賠時(shí)，都是完全根據(jù)汽車所出險(xiǎn)情大小的實(shí)際情況進(jìn)行索賠的，并非“保得多就會(huì)賠得多”。 |
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