針對此前保險營銷員銷售誤導(dǎo),故意模糊一些保險關(guān)鍵詞的做法,昨天,保監(jiān)會做出明確規(guī)定。今后,不僅保險營銷員應(yīng)對保險條款重點內(nèi)容進行提示,投保人也需明確概念,如萬能險、分紅險和投資連結(jié)保險這類人身保險新型險種本質(zhì)上屬于保險產(chǎn)品,不宜將人身保險新型產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品進行片面比較,更不應(yīng)該僅把它作為銀行存款的替代品。
昨天,保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于推進投保提示工作的通知》以及《人身保險投保提示工作要求》和《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》。此次,保監(jiān)會將原本需要營銷員告知投保人的內(nèi)容列為提示書的基本內(nèi)容,并要求各保險公司應(yīng)分別在公司的網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點、所屬代理網(wǎng)點公示、張貼《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》,并告知投保人《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。
在《人身保險投保提示書基準內(nèi)容》中,保監(jiān)會提醒購買人,先確認保險機構(gòu)和銷售人員的合法資格,根據(jù)自身已有的保障水平和經(jīng)濟實力等實際情況,選擇適合自身需求的保險產(chǎn)品。一年期以上的人身保險產(chǎn)品一般有猶豫期(投保人、被保險人收到保單并書面簽收日起10日內(nèi))的有關(guān)約定。并且明確了分紅險、萬能險以及投連險的險種特點等。
保監(jiān)會表示,如果投保人發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售行為,或認為自身權(quán)益受到侵犯,可向保險公司反映;也可以向當?shù)乇1O(jiān)局投訴。
華夏人壽北京分公司總經(jīng)理張春平告訴記者,此次保監(jiān)會規(guī)范投保提示工作,對保險公司短期業(yè)績可能有些影響,但長期看對客戶利益有好處,保險公司也會積極配合。