中國網(wǎng)財經(jīng)2月14日訊 2月份以來，招聯(lián)金融在聚投訴網(wǎng)站上14天被投訴105次，已解決投訴18個，解決率17.14%。這105次投訴中，近百次為暴力催收類，另有5名用戶投訴借款問題，有用戶投訴稱該公司“套路貸”在有額度的情況下要求用戶還清所有欠款才能再次借款。有幾名借款問題用戶收到了招聯(lián)金融的致歉已申請結(jié)案，但多數(shù)暴力催收問題仍未結(jié)案。

　　聚投訴網(wǎng)站顯示，投訴人尹先生于2月13日投訴招聯(lián)金融暴力催收，投訴金額2200元。投訴詳情顯示“招聯(lián)金融，暴力催收，侮辱損害本人名譽。希望聚投訴加大打擊暴力催收�！痹擁撁骘@示，次日21cn聚投訴審核通過后，招聯(lián)金融客服進行了官方回復(fù)，截至發(fā)稿前無更新進度。

　　記者核查投訴情況發(fā)現(xiàn)，多數(shù)暴力催收投訴未結(jié)案，官方客服統(tǒng)一回復(fù)后再無跟進。有個別用戶結(jié)案，用戶王女士的投訴中，招聯(lián)金融申請結(jié)案并表示“我司于2月2日聯(lián)系客戶溝通核實，安撫客戶情緒，并對客戶反映問題進行處理，客戶接受，申請結(jié)案�！蓖跖�士隨后確認結(jié)案。

　　聚投訴網(wǎng)站顯示，蘇先生于2月4日投訴招聯(lián)金融，投訴金額10500元，投訴理由為“明明有額度，卻借不出來，平時這一年多都用的挺好的，也沒有逾期都是按時還款，結(jié)果還是被招聯(lián)金融套路了�！痹撁�用戶還補充道：“招聯(lián)金融套路貸款，我在他們平臺借款后額度不能循環(huán)借款，現(xiàn)實我賬號異常讓我還完全部金額再來借款，我還完全部金額后他們又現(xiàn)實賬號評分不足借不了款，明顯被招聯(lián)套路，希望聚投訴平臺能幫我解決問題”

　　聚投訴網(wǎng)站將此投訴審核通過后，招聯(lián)金融官方客服進行了官方回復(fù)，據(jù)投訴人的后續(xù)評論，客服回復(fù)后遲遲沒有涉事公司專人聯(lián)系他，直到第10天2月11日，招聯(lián)金融才聯(lián)系了投訴人，頁面顯示該客服稱“我司安排專人電話聯(lián)系客戶溝通解釋安撫，客戶同意撤訴，申請結(jié)案�！碧K先生于當(dāng)日同意結(jié)案。