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中國(guó)工商銀行成立于1984年，2004年1月1日是中國(guó)工商銀行二十周年華誕。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。
中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最大的客戶群,約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶；遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2003年末，工商銀行各項(xiàng)存款余額46062億元，各項(xiàng)貸款余額33929億元人民幣，全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)635億元。
中國(guó)工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場(chǎng)份額居國(guó)內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬(wàn)張，消費(fèi)額973億元，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場(chǎng)份額達(dá)45%，在證券、期貨市場(chǎng)上的清算份額保持在50%以上；中國(guó)工商銀行還是國(guó)內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。
截至2003年末，中國(guó)工商銀行在全球各主要國(guó)際金融中心設(shè)有70余家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，海外代理行超過1000家，外匯總資產(chǎn)492億美元，2003年國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量1706億美元。隨著國(guó)際化步伐的加快，國(guó)際交流與合作日益增多。
中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行（NOVA）系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，共同構(gòu)成具有國(guó)際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。
在科技手段的有力支持下，工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過300個(gè)，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬(wàn)億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬(wàn)億元。
中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊＿B續(xù)多次被著名財(cái)經(jīng)雜志如英國(guó)《銀行家》、美國(guó)《環(huán)球金融》等評(píng)為“中國(guó)最佳銀行”。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國(guó)《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“中國(guó)最佳銀行”；被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評(píng)為“中國(guó)最佳本地銀行”、“中國(guó)最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003年度“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)。
[注資改革序幕拉開 國(guó)有銀行上市終見曙光] | 
