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投連險(xiǎn)時(shí)下正在走紅分紅與萬(wàn)能優(yōu)勢(shì)并未消退

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年10月29日 09:10

  另外，理財(cái)周報(bào)記者還從新華人壽廣東分公司了解到，今年新華人壽廣東分公司前三季度累計(jì)完成總保費(fèi)15。3億元，比去年同期增長(zhǎng)了52。8％，個(gè)人業(yè)務(wù)前三季度完成規(guī)模保費(fèi)21954萬(wàn)元，其中衡量市場(chǎng)開(kāi)拓水平的重要指標(biāo)新單保費(fèi)9768萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38。4％。

    在投連險(xiǎn)的主戰(zhàn)場(chǎng)廣東，新華人壽在沒(méi)有推出投連險(xiǎn)的情況下仍然能保持高于業(yè)內(nèi)平均水平的速度增長(zhǎng)，新華人壽廣東分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，另一個(gè)原因就是在營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新。

    據(jù)了解，新華人壽首次推出了“新概念營(yíng)銷”，以廣東地區(qū)作為試點(diǎn)，推出“個(gè)銀項(xiàng)目”，消費(fèi)者可以直接通過(guò)銀行柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)該公司所有的個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品。新華人壽廣東分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項(xiàng)目在2005年上半年正式啟動(dòng)，截至今年為止，通過(guò)該項(xiàng)目完成的保費(fèi)收入已經(jīng)達(dá)到1億元，今年通過(guò)該項(xiàng)目完成3千多萬(wàn)保費(fèi)收入。

    新秀嘉禾人壽短信服務(wù)初試成功

    “作為一家成立不足兩年的公司，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)規(guī)模上肯定無(wú)法與大公司相比，但我們完全可以在服務(wù)上做出自己的特色。”嘉禾人壽總經(jīng)理賴觀榮在接受理財(cái)周報(bào)記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

    無(wú)論從保費(fèi)增長(zhǎng)還是分支機(jī)構(gòu)設(shè)立來(lái)看，成立于2005年底的嘉禾人壽保險(xiǎn)公司都是在“瘋長(zhǎng)”。按照保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，嘉禾人壽1月份保費(fèi)收入僅為0。92億元，到8月份則猛增至12。83億元，增長(zhǎng)率近1300％。

    而嘉禾人壽的殺手锏并不是熱門(mén)投連險(xiǎn)，一如賴觀榮所說(shuō)，秘訣恰恰在人人都說(shuō)卻不一定能做好的服務(wù)上。

    據(jù)了解，短信服務(wù)是最具嘉禾特色、也最受客戶歡迎的一種服務(wù)方式。憑借嘉禾人壽先進(jìn)的短信平臺(tái)系統(tǒng)，投保人可以通過(guò)短信完成對(duì)保單基本信息查詢、理賠結(jié)案通知等近20項(xiàng)短信服務(wù)項(xiàng)目。在提供理賠服務(wù)時(shí)，嘉禾人壽全程短信通知客戶，以使客戶能夠安心、放心。

    服務(wù)是個(gè)軟性話題，沒(méi)有硬指標(biāo)衡量，但說(shuō)一千次一萬(wàn)次，不如把一次服務(wù)做到最細(xì)致、最貼心。

    “壽險(xiǎn)公司應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)服務(wù)創(chuàng)新的重要性，把改進(jìn)服務(wù)工作、提高服務(wù)品質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。”賴觀榮如此詮釋對(duì)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)的理解。(來(lái)源:理財(cái)周報(bào))

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