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    光大永明提供的顧問式行銷將貫穿整個保險服務(wù)體系，這其中包括承保前、承保后以及理賠等環(huán)節(jié)，這將是光大永明在中國保險市場發(fā)展的新理念。

    光大永明人壽保險有限公司(以下簡稱光大永明)2002年在天津成立，是中國北方第一家合資壽險公司。

    光大永明秉承外方股東加拿大永明金融集團(tuán)百年的壽險理念，依托中國光大集團(tuán)在國內(nèi)雄厚的資金實力，5年來始終堅持“客戶第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和最便捷的服務(wù)，讓保險服務(wù)變?yōu)橐环N更加輕松的體驗。

    顧問式行銷——客戶第一

    “光大永明致力于在中國保險市場為更多用戶提供顧問式行銷�！惫獯笥烂骺偛眉鍯EO薛珍納女士在接受《環(huán)球財經(jīng)》記者采訪時說，“光大永明提供的顧問式行銷將貫穿整個保險服務(wù)體系，這其中包括承保前、承保后以及理賠等環(huán)節(jié)，讓客戶不僅能感受到光大永明便捷的保險服務(wù)流程，其中更重要的是讓客戶感受保險細(xì)致的服務(wù)，這將是光大永明在中國保險市場發(fā)展的服務(wù)理念�！�

    5年來，光大永明為了更好地服務(wù)客戶，相繼推出了一系列的便捷服務(wù)措施，這其中包括簽發(fā)臨時保單，為客戶免費提供承保前的臨時保障；提供承保、交費、保單失效通知等多種短信服務(wù)，以便客戶能夠隨時隨地掌握保單狀況。

    不僅如此，光大永明繼2006年推出“全年全天候無間斷”24小時人工電話咨詢服務(wù)后，于今年3月再次對電話服務(wù)進(jìn)行升級，升級后的電話服務(wù)內(nèi)容包括：保單查詢、代理人身份確認(rèn)、理賠報案、保單變更等服務(wù)。其中值得一提的是光大永明免費流動體檢車，5年來，它不僅為VIP客戶提供上門服務(wù)，更為郊縣客戶提供免費體檢，讓客戶真正感覺保險服務(wù)就在身邊。 

    渠道日益完善

    如今，光大永明已經(jīng)建立起個險、銀保、團(tuán)險三大銷售渠道體系，同時，業(yè)務(wù)范圍涉及全國12個城市，這其中包括天津、北京、杭州、南京等保險業(yè)務(wù)發(fā)展最快的區(qū)域。

    與此同時，光大永明的業(yè)務(wù)也迅猛增長。2006年光大永明全年保費收入為5.31億元，是上一年的2倍多，其中天津營銷的貢獻(xiàn)占到3/4。2007年，光大永明發(fā)展勢頭更為強勁，僅一二月保費收入就接近1億，并且在剛剛過去的第一季度銷售額同比增長90%。

    光大永明總裁兼CEO薛珍納女士表示，“我們還將繼續(xù)加深在中國的戰(zhàn)略布局。5年對于光大永明來說還僅僅是個開始，光大永明未來增長的目標(biāo)是：實現(xiàn)每年銷售額翻一翻！”

    補白：

    光大永明人壽保險有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團(tuán)攜手組建，是中國北方第一家合資壽險公司。自2002年4月成立以來，光大永明堅持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念，開發(fā)了適合消費者需求的系列險種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險服務(wù)。2004年6月成立北京分公司，邁開了拓展全國市場的第一步，2005年和2006年分別在杭州和南京成立分公司，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司目前已形成600多人的管理團(tuán)隊和3000多人的營銷隊伍。