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關(guān)注日益升溫學(xué)平險(xiǎn)有哪些特色服務(wù)

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2006年09月13日 09:39

    如今大多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)的保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，愿意購(gòu)買學(xué)平險(xiǎn)作為保障。隨著新學(xué)期的到來(lái)，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)的關(guān)注日益升溫，不少學(xué)生家長(zhǎng)致電本刊，詢問(wèn)學(xué)平險(xiǎn)投保、服務(wù)等問(wèn)題。據(jù)了解，目前本市每年有100多萬(wàn)學(xué)生參加學(xué)平險(xiǎn)，其中大部分學(xué)生在中國(guó)人壽上海市分公司投保。周刊為此采訪了國(guó)壽上海分公司團(tuán)險(xiǎn)銷售部有關(guān)負(fù)責(zé)人。

    據(jù)介紹，開辦已有20年的學(xué)平險(xiǎn)之所以一直受到學(xué)生家長(zhǎng)的歡迎，除了保障性和社會(huì)公益性突出之外，還有一個(gè)重要原因是學(xué)生保險(xiǎn)服務(wù)有特色。以中國(guó)人壽的學(xué)平險(xiǎn)為例，其特色服務(wù)有主要以下三點(diǎn)：

    1、專人服務(wù)操作規(guī)范國(guó)壽學(xué)平險(xiǎn)針對(duì)在校注冊(cè)的中小學(xué)生、民工子弟學(xué)生、幼兒園兒童和外籍(包括港澳臺(tái)籍)學(xué)生，投保免體檢。學(xué)平險(xiǎn)完全采取自愿原則，家長(zhǎng)在投保交費(fèi)后的7日內(nèi)可以提出退保申請(qǐng)，公司將全額退款。

    為方便學(xué)生家長(zhǎng)投保，以及提供周全服務(wù)，國(guó)壽上海市分公司建立了一支有200多名學(xué)生保險(xiǎn)專管員組成的服務(wù)隊(duì)伍，在學(xué)校設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)窗口，提供“一對(duì)一”服務(wù)。

    2、理賠及時(shí)正確合理國(guó)壽公司承諾一般案件的理賠時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日，重案特案實(shí)行特事處理。保險(xiǎn)賠償正確合理，意外傷害賠償包含意外傷害造成的骨折、面部縫針和身體燙傷。

    3、保防結(jié)合，提升服務(wù)國(guó)壽上海分公司多年來(lái)還為中小學(xué)生開展多種形式的保險(xiǎn)安全預(yù)防服務(wù)工作，做到“保防結(jié)合”：連續(xù)幾年為小學(xué)入學(xué)新生贈(zèng)送《從小懂安全》手冊(cè)；向小學(xué)三年級(jí)到初中學(xué)生開展“為了未來(lái)，珍愛生命”征文活動(dòng)；制作《上海市中小學(xué)生安全教育系列片》4盤光盤送到各學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行健康安全預(yù)防教育。

來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)