最近,家住杭州施家花園的陳女士到附近的世紀(jì)聯(lián)華超市購(gòu)物,發(fā)現(xiàn)這里用手機(jī)買單可以選好幾種支付方式,除了常見的支付寶、微信、銀聯(lián)錢包外,還可以選用電信的“翼支付”和移動(dòng)的“和包”。
從去年“雙12”支付寶進(jìn)駐杭城超市試水至今,杭州零售圈移動(dòng)支付的身影越來越多,從搶占超市到進(jìn)入街邊小店,如今,消費(fèi)者在一家店通過手機(jī)付款的選擇甚至多達(dá)五種方式。近期,浙江本土第二梯隊(duì)的移動(dòng)支付平臺(tái)入局,讓支付江湖的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。
移動(dòng)支付江湖再添搶食者,第二梯隊(duì)入超市
“刷手機(jī)購(gòu)物還能送話費(fèi),這個(gè)還挺好的!”前幾天,陳女士到世紀(jì)聯(lián)華施家橋店買點(diǎn)生活用品,在超市進(jìn)門處,便看見兩個(gè)巨幅易拉寶,一個(gè)是世紀(jì)聯(lián)華與移動(dòng)“和包”推出的“滿100送45元”的活動(dòng)信息,另一個(gè)是世紀(jì)聯(lián)華與浙江電信“翼支付”合作的5折促銷信息。不少過往的消費(fèi)者跟陳女士一樣被活動(dòng)吸引,駐足掏出手機(jī)掃一掃上面的二維碼。
移動(dòng)“和包”和電信“翼支付”都是移動(dòng)支付平臺(tái)。按照超市展出的促銷信息看,“和包”力度不小,贈(zèng)送的45元包括40元話費(fèi)和5元電子券。而以“5折”吸引眼球的“翼支付”目前是每周三消費(fèi)滿20元返10元。單用戶最高享受兩次優(yōu)惠,也就是20元。
據(jù)了解,目前“翼支付”在線下消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景采用的是常規(guī)優(yōu)惠疊加節(jié)假日主題活動(dòng)的模式。一般常規(guī)優(yōu)惠活動(dòng)如周末五、六、日指定超市消費(fèi)立返4%,而節(jié)假日主題活動(dòng)讓利幅度更大,最多返50%。
記者從超市方面了解到,相比前期的支付寶、微信、銀聯(lián)錢包等一輪讓利“轟炸”,到店用“和包”和“翼支付”的消費(fèi)者還不算多,目前,消費(fèi)者用得最多的是支付寶。而“翼支付”浙江公司方面稱此次與世紀(jì)聯(lián)華合作營(yíng)業(yè)額達(dá)到了數(shù)百萬元。
記者注意到,相對(duì)于前陣子支付寶、微信、銀聯(lián)等全國(guó)性推廣而言,移動(dòng)支付“第二梯隊(duì)”的“和包”和“翼支付”表現(xiàn)出明顯的“地域性”。移動(dòng)“和包”的讓利僅限杭州區(qū)域的世紀(jì)聯(lián)華和聯(lián)華超市門店,送出的5元電子券也限首次下載注冊(cè)“和包”的前5萬名浙江移動(dòng)用戶!耙碇Ц丁爆F(xiàn)階段的讓利則限制在合作商戶消費(fèi)的杭州地區(qū)添益寶(“翼支付”推出的基于貨幣基金的余額增值服務(wù))用戶。
各類移動(dòng)支付加大滲透零售消費(fèi)場(chǎng)景力度
隨著移動(dòng)支付布局零售圈的腳步加快,除了超市主戰(zhàn)場(chǎng)外,杭城散落街頭的大眾餐飲企業(yè)也成了移動(dòng)支付的“新陣地”。支付寶人士表示,目前入駐支付寶的餐廳全國(guó)門店數(shù)超過7萬家,接下來還會(huì)加快商家入駐的速度。
無獨(dú)有偶,在支付寶加速布局餐飲業(yè)的同時(shí),微信支付也在加快對(duì)餐飲等生活服務(wù)領(lǐng)域的拓展。有媒體報(bào)道,2013年開始,微信支付逐漸開始在餐廳推廣,海底撈、麥當(dāng)勞、太平洋咖啡等餐飲品牌均陸續(xù)試水微信支付。而新興的“翼支付”,除了在商超渠道大展拳腳,還攜手多家餐飲商戶,推出了多樣化的優(yōu)惠力度。
6月底,一向“不愛刷卡”的肯德基與支付寶高調(diào)合作,推出了罕見的8.8折優(yōu)惠。截至目前,記者在支付寶APP看到,僅是肯德基的杭州天水餐廳,已有超過905萬人領(lǐng)取了“最高減5元”的掃碼支付優(yōu)惠,杭州地區(qū)有上百家肯德基餐廳加入“2秒付款”。
杭城頭營(yíng)巷的一家奶茶店“阿牧家茶”,在餐飲臺(tái)上放上了黑白打印的支付寶掃碼宣傳板。店員介紹,今年該店入駐了支付寶,掃碼支付的人越來越多,近200人領(lǐng)取了奶茶8折優(yōu)惠!疤貏e是年輕顧客,對(duì)‘嘀’一下付款比較喜歡,省事省錢。”
“上個(gè)月我們剛開通了支付寶掃碼付款!焙贾萆辖B路上的“一面一飯”僅是一間快餐小店。面對(duì)這項(xiàng)新玩法,老板王先生顯得興趣十足。王老板粗略統(tǒng)計(jì)了一下,試水不久,100位顧客里約有5位顧客會(huì)主動(dòng)使用支付寶,并且以年輕人居多。
不僅如此,記者還看到,建國(guó)北路上的“品勁道”面館,也在玻璃推門的把手邊貼上了“支付寶”標(biāo)簽,吸引消費(fèi)者掃碼付款。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域,“翼支付”下一步也將圍繞用戶生活軌跡進(jìn)行拓展。除當(dāng)前活動(dòng)較多的商超、水果店外,還將拓展至生活垂直領(lǐng)域的O2O行業(yè),如專車、洗衣、外賣等,以及快餐行業(yè),如肯德基等。
據(jù)了解,2014年,整個(gè)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)規(guī)模接近千億,占餐飲行業(yè)總體比重的3.5%。預(yù)計(jì)到2017年,我國(guó)餐飲業(yè)的O2O市場(chǎng)將突破2000億元規(guī)模。其中,移動(dòng)支付日漸成為潮流,成為餐飲等O2O背后的有力推手。
用戶多種選擇,未來移動(dòng)支付難成一家獨(dú)大?
現(xiàn)在,杭州市民到超市、餐飲店、水果店等商家消費(fèi),支付方式已經(jīng)五花八門。以世紀(jì)聯(lián)華施家橋店為例,這里可以用支付寶、微信、銀聯(lián)、“翼支付”、“和包”五種。只要你掏出手機(jī),收銀員便會(huì)拿出掃碼槍對(duì)顧客的手機(jī)掃一掃,“嘀”一聲就完成了支付,越來越多的消費(fèi)者開始樂于掏出手機(jī)結(jié)賬。
前不久剛剛占過移動(dòng)“和包”便宜的杭州消費(fèi)者曼曼告訴記者,現(xiàn)在支付方式豐富了,自己也會(huì)挑日子選著用!叭A潤(rùn)萬家超市每月28日有個(gè)支付寶會(huì)員日,有8折優(yōu)惠。上周在City Life超市又看到用‘和包’有45元好送,就用了‘和包’,就算送的是話費(fèi)也是剛需,還是挺實(shí)惠的。剛剛這個(gè)周末又去了山姆店刷銀聯(lián)卡滿388減了20元!
去年“雙12”支付寶在世紀(jì)聯(lián)華和物美超市打響移動(dòng)支付大戰(zhàn)第一槍,今年“五一”又搶灘了華潤(rùn)萬家、家樂福。隨后,家樂福、卜蜂蓮花、聯(lián)華華商、永輝等大型商超都接入微信支付,銀聯(lián)也和不少零售行業(yè)聯(lián)手。杭州超市零售圈不少商家已經(jīng)接駁多種移動(dòng)支付。但是移動(dòng)支付的戰(zhàn)火并沒有就此定格。
“線上支付和線下銷售合作,一個(gè)可以推廣自己的支付平臺(tái),一個(gè)可以吸引提升客單量,是雙贏的結(jié)局。”一位零售圈業(yè)內(nèi)人士告訴記者,對(duì)于第三方支付平臺(tái),商家都是持歡迎態(tài)度的。不過,前期搶占先機(jī)的支付定等已經(jīng)占有了一定的支付市場(chǎng),隨著覆蓋面的擴(kuò)大,讓利幅度和頻率也在明顯減弱。新晉的“和包”和“翼支付”目前讓利相對(duì)要大一些,F(xiàn)在各家都拿出自己的特色來搶這塊蛋糕。移動(dòng)和電信借助送話費(fèi)這個(gè)剛需市場(chǎng),還是有一定優(yōu)勢(shì)的。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),浙江一家移動(dòng)支付的負(fù)責(zé)人對(duì)移動(dòng)支付江湖爭(zhēng)奪之戰(zhàn)表示樂觀。他認(rèn)為,未來用戶不會(huì)只選用一種移動(dòng)支付服務(wù)。而對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說,目前移動(dòng)支付最為火熱的主要集中在一線城市,在全國(guó)的二三線城市乃至農(nóng)村地區(qū),移動(dòng)支付仍是一種較為陌生的事物。做大整個(gè)市場(chǎng)的蛋糕、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等,不可能是一兩家企業(yè)就可以做到的,仍需整個(gè)行業(yè)共同努力。