網(wǎng)眾驗房O2O

　　投資指數(shù)：★★★☆

　　創(chuàng)始人：米奇

　　創(chuàng)立時間：2010年

　　團隊人數(shù)：20人

　　融資狀況：2015年5月在上海股交所掛牌

　　在一些人看來，交房驗收無非就是檢查完所購房產(chǎn)后，同開發(fā)商辦理交房手續(xù)最后拿到鑰匙。但在實際過程中，一些業(yè)主收房后在裝修或入住時才發(fā)現(xiàn)問題。

　　在此背景下，第三方驗房平臺應(yīng)運而生并趕搭O2O快車。近日，由成都驗房界大咖米奇創(chuàng)辦的網(wǎng)眾科技榮獲2015年成都市創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)，并于上月在上海股權(quán)托管交易中心掛牌。那么，網(wǎng)眾驗房O2O如何幫助客戶同時打開市場的呢？

　　A

　　創(chuàng)意來源：

　　曾是裝修受害者 從“痛點”中發(fā)現(xiàn)需求

　　“很多業(yè)主對驗房一點都不懂，交房的時候跟著地產(chǎn)商轉(zhuǎn)一圈就把鑰匙拿了，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候業(yè)主只能自己負責(zé)，很多時候都訴求無門�！本W(wǎng)眾驗房創(chuàng)始人米奇告訴記者。

　　“說起來，我還是裝修的受害者。那時候，我剛買了房子，裝房子的時候，吃了隔行如隔山的虧，和裝修方扯皮后，自己還是貼錢再裝，這么一折騰，我就感覺這可能是個機會�！�2010年，米奇花數(shù)十萬，裝修才兩年多的新家墻面突然出現(xiàn)大面積開裂，多次找到開發(fā)商和裝修公司，均以各種理由拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　耗費時間、金錢不說，最讓他惱火的是從收房到裝修完成，都沒有一個監(jiān)督的第三方。和身邊的朋友聊起自己的慘痛經(jīng)歷時，米奇發(fā)現(xiàn)他的遭遇并不是個案，于是萌生了為業(yè)主提供免費驗房的想法。

　　2010年，38歲的米奇開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。他發(fā)現(xiàn)了C端（用戶）在交房時普存的市場痛點和B端（商家）在用戶培養(yǎng)方面的難處，于是通過為業(yè)主免費驗房對房產(chǎn)商和裝修商家進行質(zhì)量監(jiān)督，創(chuàng)辦了第三方平臺成都網(wǎng)眾團購網(wǎng)。

　　B

　　創(chuàng)業(yè)模式：

　　驗房只是第一步 后續(xù)縱深導(dǎo)流

　　網(wǎng)眾驗房020模式就是業(yè)主通過網(wǎng)上報名的方式參與驗房，線下體驗專業(yè)驗房服務(wù)和免費的裝修建議、空間優(yōu)化。據(jù)悉，2010至今，網(wǎng)眾已為成都上千樓盤17000多戶業(yè)主提供了驗房服務(wù)。

　　盯上驗房后續(xù)裝修等需求

　　不同于目前市場上其他的驗房網(wǎng)站，網(wǎng)眾驗房培養(yǎng)了自己的專業(yè)驗房團隊。米奇向記者介紹，目前團隊共有20人，其中8人為專業(yè)驗房師。所有的驗房師都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能上崗，并且統(tǒng)一著裝，自己乘車去到戶主家中。米奇表示，“我們要求所有的驗房師在驗房過程中不抽煙、不喝水、不吃業(yè)主的飯，做到完全的免費和絕對的專業(yè)�！�

　　米奇說，“現(xiàn)在說起互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，大家都覺得特別新潮、特別高大上，但它要和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)并不是那么簡單容易，驗房就是臟活、累活�！彼�告訴記者，已經(jīng)有四年的元旦都是在戶主的新房度過的，也曾經(jīng)因為沒有時間帶孩子只能把自己的小女兒帶去一起驗房。

　　“不過一開始思路還是模糊的，也是傳統(tǒng)的推廣方式來獲取客戶，用現(xiàn)在的話說，就是傳統(tǒng)的導(dǎo)流�！� 米奇說，驗房是第一步，后面還會陸續(xù)有裝修、婚慶、嬰幼兒等日常生活需求，“我們在做好驗房的本職工作之后，為客戶提供更多服務(wù)體驗�！�

　　專業(yè)驗房設(shè)備查驗13個環(huán)節(jié)

　　米奇告訴記者，免費的驗房服務(wù)還是會一直做下去，并且會推出自己的APP，從電腦端轉(zhuǎn)移到移動端�！拔覀兿胱鲵灧拷绲牡蔚未蜍�，客戶下單，驗房師搶單。”米奇說。同時，通過APP還可建立家裝管家功能，用戶通過上傳自己的戶型訊息獲得管家為其量身定做的裝修方案�！拔覀兊腁PP就會起到一個平臺作用，用戶把8%的裝修款交給平臺保管，裝修結(jié)束并滿意之后這8%才會轉(zhuǎn)給裝修公司。我們通過這種渠道來杜絕裝修中經(jīng)常出現(xiàn)的加項問題�！泵灼嬲f，對消費者，平臺只會為他們的裝修“做減法”。

　　米奇介紹，通常的開發(fā)商的交房，物管陪同業(yè)主的驗房其實就是收房，并不是真正意義上的驗房。實際上，一套80平方米的房子用專業(yè)儀器驗房要30多分鐘———從入戶門到檢查墻面有無空鼓或者砂漿比例是否達標(biāo)，到地面是否有空鼓和開裂、廚房和衛(wèi)生間有無滲水，層高、墻面(地面)平整度等，涵蓋13個環(huán)節(jié)。

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　　盈利模式：

　　第三方接口導(dǎo)入精準(zhǔn)化營銷

　　既然免費為業(yè)主提供驗房服務(wù)，那么公司如何盈利呢？米奇向記者坦言，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司涉入傳統(tǒng)行業(yè)想在短期內(nèi)盈利確實不太容易。“我們向C端（用戶）提供免費的服務(wù)，為B端（商家）的裝修公司提供展示、展位等收費服務(wù)�，F(xiàn)在，通過口碑傳播、各類宣傳，已經(jīng)積累到了一定用戶量�！泵灼娣Q。

　　在米奇看來，結(jié)合網(wǎng)站和APP等渠道，整合線上線下資源，打通大家居環(huán)的大產(chǎn)業(yè)鏈，當(dāng)業(yè)務(wù)成熟到一定量級之后，可以接入社區(qū)、購物、社交等第三方接口，并融入互聯(lián)網(wǎng)金融，形成互聯(lián)網(wǎng)金融閉環(huán)，實現(xiàn)O2O到C2B的轉(zhuǎn)型，盡量做到“去中間化”。

　　成都市電子商務(wù)協(xié)會秘書長徐震評價網(wǎng)眾模式時認(rèn)為，這首先是一個能和消費者直接接觸的一個服務(wù)，能最快地從消費者那里直接獲取消費者需求的一個橋梁，后續(xù)可延展和發(fā)揮的東西非常多。可以為家裝、裝修裝飾等行業(yè)提供第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源，基于如此精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)可以開展大數(shù)據(jù)分析以及有精準(zhǔn)目的的，專業(yè)化營銷。成都商報記者 楊舸

　　融資目標(biāo)

　　爭取一年半轉(zhuǎn)新三板

　　關(guān)于融資，米奇表示現(xiàn)在已經(jīng)不需要天使投資�！暗浆F(xiàn)在為止，成都市高新科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)投資服務(wù)局已經(jīng)為我們引來了百萬級別的融資金額。要融資的話，我希望能拿到3000萬的A輪融資。同時，我們也在努力在一年半之內(nèi)，在新三板成功上市�！敝劣诘玫降娜谫Y怎么用，今后如何規(guī)劃等問題，米奇表示，在成都，希望一年能有兩萬戶的接單量。

　　米奇對平臺項目的前景非常有信心，“就驗房這個細分市場來說，我們認(rèn)為是一個千億級的市場。我們不做千億，也不做百億，我們只要做好十億的市場。 這是米奇給公司未來的一個定位�！�

　　今年5月在上海股交所掛牌后，“網(wǎng)眾團購網(wǎng)”正式改名為“網(wǎng)眾科技”。關(guān)于下一步的目標(biāo)，米奇表示計劃開設(shè)幾個二級市場的分點服務(wù)站，先做好成都大本營和省內(nèi)二級市場的深耕，然后復(fù)制到省外城市。 (楊舸)