近日，女明星鄭爽在社交軟件上發(fā)文表示，自己的房屋裝修歷時近兩年，仍“哪哪都有問題，當(dāng)初的承諾好像都是騙局”。鄭爽還公開曝光兩家公司——尚層裝飾（北京）有限公司（下稱“尚層裝飾”）、浙江摩根智能技術(shù)有限公司（簡稱摩根智能），并稱“該為你們的不專業(yè)和推卸責(zé)任買單了”。

　　據(jù)鄭爽發(fā)文描述，尚層裝飾主要存在三個問題。其一，尚層裝飾上海分公司強(qiáng)制性進(jìn)行一次性收費，還沒有做到自己的承諾；其二，窗簾軌道都量錯尺寸，一個月多次量尺寸；新風(fēng)調(diào)節(jié)調(diào)試好幾天，室溫終于降到29度。而對于摩根智能，她則直言“真的太坑了”。

　　針對上述鄭爽提出的問題，尚層裝飾官方微博于8月15日發(fā)布致歉信表示，“暴露出我們在供應(yīng)商管理方面存在一定漏洞”，并表示，項目所屬分公司總經(jīng)理立即趕到現(xiàn)場與客戶見面溝通，推進(jìn)問題解決。目前已與客戶共同商討出解決方案，并已達(dá)成共識。不過，時間財經(jīng)注意到，在鄭爽上述微博留言區(qū)，也有不少網(wǎng)友發(fā)帖表示曾遭到尚層裝飾營銷欺騙。對此，8月17日早間，時間財經(jīng)致電尚層裝飾公司，相關(guān)工作人員表示，“因為是非工作日，相關(guān)負(fù)責(zé)人并不在，暫時無法解答�！睍r間財經(jīng)也多次致電尚層裝飾上海分公司，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)�！熬唧w還是要看雙方所簽訂合同上約定付款方式、裝修完成交接時間等，如果有違約事項就算非法�！北本┙鹪V律師事務(wù)所主任王玉臣告訴時間財經(jīng)。

　　不過，王玉臣也表示，裝修公司強(qiáng)制性消費，裝修市場混亂不堪早已成了家裝市場的慣例。亂象之下，消費者在簽訂合同前，可去中國裁判文書網(wǎng)等網(wǎng)站查詢相關(guān)裝修公司是否涉訴，同時將付費設(shè)定與工程進(jìn)展緊密相連，做好流程控制。

　　“連續(xù)5年市場占有率全國第一”

　　官網(wǎng)顯示，“只做別墅大宅”的尚層裝飾成立至今已14年，為建筑協(xié)會認(rèn)證“中國別墅裝飾領(lǐng)軍企業(yè)”，在全國有15家直營公司，覆蓋全國一線城市。對于全國布局，該公司表示“連續(xù)5年市場占有率全國第一，比第二名和第三名綜合還多�！惫�司每年有2000個實景案例，別墅業(yè)主達(dá)16800位。據(jù)官網(wǎng)宣傳表示，尚層裝飾設(shè)計方案是預(yù)方案滿意再付款，裝修落地效果則為全案設(shè)計的95%。

　　進(jìn)入尚層裝飾官網(wǎng)首頁后，會立刻彈出“享裝修0首付，首年免息分期”、“免費裝修預(yù)案名額領(lǐng)取資格”等宣傳語。隨后，時間財以裝修者身份詢問官網(wǎng)客服關(guān)于裝修0首付的意思，客服回答為：“您與設(shè)計溝通滿意后簽訂設(shè)計合同付款50%設(shè)計費，再進(jìn)行出深化方案，設(shè)計沒問題簽約施工就可以�！�

　　據(jù)客服表示，設(shè)計費分全案及半案，其中設(shè)計費+施工費并沒有那么高，貴的部分為家具軟裝部分，但可以自己選擇。在多次追問0首付的意思后，官網(wǎng)客服回答表示，如果客戶有需求可以做裝修貸、0首付，如通過公司合作的銀行。但“具體事項則需提供個人電話和微信，與客戶經(jīng)理對接�！�

　　8月14日，在鄭爽發(fā)布上述微博后，多位網(wǎng)友跟帖表示自己在寧波尚層、北京尚層、杭州尚層“被坑”。據(jù)網(wǎng)友@玫瑰花精18表示，“尚層公司就是騙子公司，靠的全是營銷，還老是想要全包，我也被騙25000的設(shè)計費首付，拿了錢就想著簽施工合同，設(shè)計一點都不肯出功夫認(rèn)真思考，根本就是個唯利是圖的公司！差極了，大家不要再上當(dāng)了�！本W(wǎng)友@蒲公英的綻放--因淚的洗滌也表示，“尚層哪哪都有，營銷搞的像游擊隊一樣，現(xiàn)在尚層只有新小區(qū)業(yè)主被騙幾率大了，老小區(qū)尚層裝修過的都不會找他們了，口碑太差！”

　　不過，就在今年6月初，尚層裝飾董事長林云松曾表示，“家裝服務(wù)才剛剛開始，未來一定是一個服務(wù)為王的時代�！北藭r，正為尚層裝飾布局上海5周年，據(jù)林云松介紹，上海別墅裝飾業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從0到4.5億元的發(fā)展。

　　圖源：新浪微博截圖

　　3個月前剛被執(zhí)行

　　天眼查資料顯示，成立于2006年9月28日的尚層裝飾，注冊資本5000萬元，法人代表和實控人均為林云松，其中林云松擁有實際控制權(quán)的公司共12家。值得注意的是，尚層裝飾存在86條司法風(fēng)險，有多條涉及“裝飾裝修合同糾紛”。時間財經(jīng)在中國裁判文書網(wǎng)檢索“尚層裝飾+裝飾裝修合同糾紛”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)法律文書超20篇，而2020年以來，尚層裝飾就涉及8起工程裝修合同糾紛。

　　2020年7月20日披露的《胡濱與尚層裝飾（北京）有限公司天津分公司裝飾裝修合同糾紛一審民事裁定書》顯示，原告胡濱提出，與被告尚層裝飾天津公司于2019年1月27日簽訂協(xié)議，約定由尚層裝飾天津公司為胡濱位于天津市濱海新區(qū)內(nèi)裝修設(shè)計，設(shè)計費為19000元，后胡濱繳納10000元定金。后因建筑無法施工，雙方又簽訂了一份補(bǔ)充協(xié)議，約定終止合同，被告返還定金。但在簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，尚層裝飾天津公司始終不履行義務(wù)，遂發(fā)生糾紛。

　　今年5月，尚層裝飾公司上海分公司因未按時履行法律義務(wù)而被申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。天眼查顯示，2020年5月22日，吳明星與尚層裝飾（北京）有限公司上海第一分公司、尚層裝飾（北京）有限公司相關(guān)裝飾裝修合同糾紛，尚層裝飾被列為被執(zhí)行人，執(zhí)行法院為上海市嘉定區(qū)人民法院。

　　上海市嘉定區(qū)人民法院今年1月一份民事判決書顯示，吳明星與尚層上海分公司于2018年11月簽訂《上海市室內(nèi)裝飾施工合同》，施工承包方式為部分承包，總價款327700元。簽約后，吳明星向尚層上海分公司支付工程款98310元。但在2018年12月10日，吳明星通知尚層上海分公司停工，要求雙方先把系爭工程的增項部分及相應(yīng)工程價款確認(rèn)清楚后再行施工。吳明星訴稱，其原因乃是被告以種種理由試圖增加合同總價，具體情形為被告向原告提出有多達(dá)22個項目要增加，費用達(dá)80125元。

　　后經(jīng)法院審理查明，2019年4月22日，尚層上海分公司書面向吳明星出具《布魯斯郡153號補(bǔ)充協(xié)議》，并以工程量核準(zhǔn)單的形式要求確認(rèn)增項工程金額為80125元。吳明星則認(rèn)為尚層上海分公司出具的《裝飾工程預(yù)算書》已包含上述全部增項，尚層上海分公司行為屬于單方面擅自加價行為，最終雙方未能對此達(dá)成一致。

　　為此，吳明星向尚層上海分公司表示要求解除合同，而尚層上海分公司則表示如果吳明星要求解除合同，應(yīng)向尚層上海分公司支付相當(dāng)于合同10%的違約金。法院雖對吳明星所述尚層上海分公司行為屬單方面擅自加價行為不予認(rèn)同，但后經(jīng)法院審理，尚層裝飾(北京)有限公司應(yīng)于2019年11月13日判決生效日起十日內(nèi)將已收取的工程款98310元返還吳明星。中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)也顯示，尚層上海分公司還曾于2019年2月、7月兩次被執(zhí)行。（北京時間財經(jīng) 武竹一）