哈市市民吳女士在哈市一家商場購買了一條6500元的黃金項鏈，第四天佩戴時發(fā)現(xiàn)信譽卡未標明黃金項鏈的黃金含量。吳女士認為經(jīng)營者有意漏填，對項鏈的品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，吳女士來電詢問，她遇到的這種情況是否可要求經(jīng)營者退款。

　　哈市消協(xié)新聞部部長程小慧表示，根據(jù)《黑龍江省金銀珠寶飾品消費爭議解決辦法》規(guī)定，飾品自售出之日起10日內(nèi)，出現(xiàn)信譽卡或其他有效憑據(jù)上未按國家標準標明飾品名稱、材料名稱、產(chǎn)地及含量的，消費者可選擇退貨、換貨或者修理。因此吳女士遇到的這種情況，是可以要求經(jīng)營者退款的。

　　記者了解到，目前，哈市各大綜合百貨商場、食品行業(yè)、洗染行業(yè)及裝修建材等行業(yè)都規(guī)定了信譽卡格式，推廣經(jīng)營者使用格式規(guī)范的信譽卡，進而保護消費者合法權(quán)益。