孩子還沒出生就收到嬰兒用品推銷電話，沒到房產(chǎn)中介登記卻常接到電話，且對方連自己姓什么、住哪個小區(qū)都一清二楚……遇到這種個人信息疑遭泄露的情況，消費者很無奈。昨天，“海峽兩岸消費者個人信息保護”研討會在南京舉行，江蘇省消協(xié)與香港、澳門、臺灣及華東其他省市消費者組織就此探討。港澳臺地區(qū)保護個人信息經(jīng)驗是怎樣的？這對內(nèi)地加強個人信息保護，和消費者出游都有借鑒。 

　　未獲資料當事人同意供予第三方促銷 在港最高可罰一百萬港元

　　香港消費者委員會總干事黃鳳嫻女士介紹，香港對消費者信息隱私的保障，主要是1996年開始生效的“個人資料（私隱）條例”（廣東話的私隱即普通話的隱私），還成立了一個獨立機構(gòu)——個人資料私隱專員公署。該條例第1原則就是：個人資料的收集必須與資料使用者的職能和活動有關(guān)，并以合法公平的手法適量地收集，并須說明收集目的及資料用途。為此，香港有不少機構(gòu)在收集個人資料的時候，會發(fā)出一份“收集個人資料聲明”， “舉例說您在香港開立一個銀行戶口，或者向電力公司開立用電戶口，都有可能會收到這種收集個人資料聲明”。

　　去過香港的人都知道“八達通”，拿著這張卡可以坐地鐵，也可到便利店消費。據(jù)介紹，2010年在遭人揭發(fā)后，八達通獎賞公司公開承認曾將會員個人資料轉(zhuǎn)移給商戶并取利。雖然八達通公司承諾會停止有關(guān)的行為。但該事件還是引起廣泛關(guān)注與批評。

　　在今年4月，修訂的該私隱條例生效，規(guī)定如未獲資料當事人的同意，不可以進行直接促銷或?qū)①Y料提供予第三方作直接促銷等等，如果未能符合這些規(guī)定，可以構(gòu)成罪行，最高可被判罰款一百萬港元及監(jiān)禁5年，這也回應(yīng)了香港大眾在八達通事件后對加強個人資料私隱保障的期望。私隱專員還要求一些知名商家停止過度收集客戶資料。

　　澳門保護個人數(shù)據(jù)辦法 消費者有權(quán)選擇是否提供

　　澳門消費者委員會的黃翰寧說， 根據(jù)澳門個人數(shù)據(jù)保護相關(guān)規(guī)定，消費者有權(quán)選擇是否向商戶提供其個人訊息，以及要求更正、刪除及封存不完整或不正確訊息，在任何時候提出合理理由，要求商戶不能再處理其個人訊息；要求不法處理其個人訊息的商戶作出損害賠償。

　　“消費者作為個人訊息的當事人，應(yīng)好好保護自己”，黃翰寧對消費者提出建議，如果消費者接到直銷電話，僅向?qū)Ψ教峁┬庞每ㄙ~戶數(shù)據(jù)就能轉(zhuǎn)賬付款，消費者應(yīng)先確認對方身份，至少要避免電話騙局，才向?qū)Ψ教峁┲匾�的個人訊息。在購物前考慮清楚自身的需要，切勿因有優(yōu)惠而失去冷靜的思考，倉促消費，無論商戶以何種方式收集個人訊息，消費者應(yīng)先向?qū)Ψ搅私馄涫占�目的和用途�?/p>

　　房車股等五類個人信息網(wǎng)上最搶手 省消協(xié)建議“連帶責任”

　　“最常被泄露的個人信息主要是聯(lián)系方式、證件號碼、職業(yè)情況、收入和財產(chǎn)情況等”， 江蘇省消協(xié)秘書長童天武表示，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在網(wǎng)絡(luò)上目前有五類個人信息最為搶手，分別是：股民信息、新樓盤業(yè)主信息、私家車主信息、企業(yè)老板與經(jīng)理人信息以及新生嬰兒信息。

　　新消法將在明年3月15日正式實施，消費者個人信息依法受保護權(quán)正式被確認，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。 他建議完善立法，在今后民法典的制訂中也要明確規(guī)定個人信息權(quán)，加快個人信息保護專項立法進程。據(jù)悉，相關(guān)部門已提出《個人信息保護法》的草案。

　　省消協(xié)還建議，建立非法獲取、使用消費者個人信息違法認定制度，非法獲取、使用與不當泄露、販賣連帶責任制度。建立對金融、電信、網(wǎng)絡(luò)電商等自然壟斷或具有行業(yè)優(yōu)勢地位企業(yè)通過格式條款、技術(shù)方式收集消費者信息的備案管理制度，防止企業(yè)過度收集、濫用。制定最低賠償制度。