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四大行免費短信提醒全停 九家銀行插空“搶生意”

2013年11月26日 07:31    來源: 金融投資報    

  銀行收費向來是備受關注的話題,其中銀行的短信通知業(yè)務長期備受媒體和輿論熱議,國有銀行和商業(yè)銀行每月收2元到3元的短信通知費用最近再度受到了熱議。

  目前工行、建行、中行、農(nóng)行都已經(jīng)對這一服務開始收費。

  短信提醒 “免費餐”終結(jié)

  記者在成都四大行了解到,目前工行收取2元/月的短信提醒費;農(nóng)行也是收取2元/月的短信提醒費;中行收取2元/月的短信提醒費,首次開通短信提醒還能免費試用半年;而建行短信提醒費為3元/月,27元/年。至此,工、農(nóng)、中、建四大國有銀行均已制定短信提醒費用收取標準,消費者一度習慣了的短信提示“免費餐”宣布告一段落。“我的工資卡就開通了短信通知這個功能,每個月初都會收到一條手機短信,銀行卡收入工資金額等內(nèi)容,看著覺得很心安”。某外企白領劉女士告訴記者,銀行卡短信提醒很方便,無論是購物、取錢、存錢,款項變動的數(shù)據(jù)都會通過短信及時顯示,方便了解余額情況!暗侨绻麨閹讞l余額通知短信,一年給銀行交二三十塊錢,還是覺得有點劃不著!眲⑴恐v到。

  盡管消費者對于突然開始的收費項目十分不適應,但農(nóng)行方面表示,依據(jù)中華人民共和國價格法,中華人民共和國商業(yè)銀行法,商業(yè)銀行服務價格管理本身辦法的規(guī)定,按照收費項目公開,服務質(zhì)價公開,效用功能公開,優(yōu)惠政策公開的四公開要求,收費公告現(xiàn)在已經(jīng)在各大網(wǎng)點進行貼出,如果客戶對于這個收費不太愿意接受也可以取消相應的服務。

  為此,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,四大行對短信提醒收費,可能是看中了短信業(yè)務可觀的利潤。任何一家國有商業(yè)銀行的銀行卡發(fā)行量都達到數(shù)億張,每年僅短信通知費就能輕松賺取過億的利潤。

  但也有銀行專家表示,商業(yè)銀行收取通知服務費是合理的,“一旦利率市場化相應利率的放開,銀行利差收窄,銀行必然要靠提升中間業(yè)務及增值服務獲取更多的收入和利潤,客觀地講,提供通知服務屬于增值服務的一種,也是需要成本的,只要收費合理自然是可以理解的!

  多家銀行 插空打“免費牌”

  不過,與國有大行的強大定價能力不同,其他銀行競爭激烈,為招徠客戶,多家非國有銀行集體掀起一股“免費潮”來吸引更多的客戶。

  據(jù)統(tǒng)計,目前有九家銀行針對短信提醒業(yè)務是不收費的,分別為:交行、光大、華夏、平安、招商、民生、恒豐、浙商、渤海銀行。此外廣發(fā)銀行的短信提醒業(yè)務是從第四個月開始收取3元/每月;浦發(fā)銀行實行所有賬戶變動都通知,按2元/每月;興業(yè)銀行的理財卡為1元/每月。

  除了上述九家銀行執(zhí)行免費政策搶客戶之外,各商業(yè)銀行的“微信銀行”也紛紛加入“免費提醒”隊伍。

  “還在為每月2元的短信提示煩惱?掃一掃二維碼,關注微信銀行,所有微信通知全免費!”這是一家商業(yè)銀行發(fā)來的微信廣告,露骨的廣告語,充分表達其想要搶占市場之決心。

  記者走訪多家銀行了解到,目前招商銀行、廣發(fā)、興業(yè)、中信等多家銀行均不約而同推出了微信推送功能,免費為持卡人提供消費信息通知。

  記者致電某商業(yè)銀行客服了解到,通常情況下,該行信用卡持卡人只有消費超過100元以上,才能收到銀行發(fā)來的短信提醒,但微信則沒有金額上的限制。也就是說,哪怕消費者只刷卡消費了90元,手機短信并不會收到交易提示,但微信則會在第一時間把交易信息發(fā)送給消費者。

  除了“交易提醒”功能外,各家銀行的“微信銀行”甚至只需要用戶輸入“額度”、“積分”等字眼,微信客服平臺就會馬上發(fā)送消費者想了解的信息。并且在還款日前夕,微信平臺還會把用戶的本期賬單金額、最低還款額、未還金額、最后還款日等信息整理后發(fā)送,及時提醒消費者還款。

  有銀行專家表示,商業(yè)銀行基于業(yè)務盈利需要,針對一些項目進行收費無可厚非,消費者同樣可以在市場上進行選擇,選擇有優(yōu)惠的銀行或者項目進行使用。


(責任編輯: 邢曉宇 )

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