信用卡透支10萬多元,約定分24期還,提前一年多還款,但被預(yù)收的1萬多元手續(xù)費,銀行卻表示不退還。近日,市民王家威來電投訴,質(zhì)疑銀行信用卡分期提前還款不退手續(xù)費的行業(yè)“慣例”很霸道。據(jù)《武漢晚報》

　　【提前還款預(yù)收的手續(xù)費不退】

　　王家威投訴:去年8月份和12月份,他分別用信用卡刷了三筆大額消費,總額共計10.2742萬元。隨后,他采用24期的分期還款方式,每月除了還本金之外,還向銀行交納0.72%的手續(xù)費。今年4月份,他因資金緊張產(chǎn)生了逾期。于是,廣發(fā)信用卡中心向他建議,最好提前將剩下的分期付款金額一次性還完。今年8月份,王家威繳納了滯納金、剩余本金和手續(xù)費等一切費用。對賬單上顯示,王先生提前還款后,廣發(fā)仍是按三筆信用卡分期業(yè)務(wù)的24期收取了手續(xù)費。據(jù)測算,王先生認(rèn)為多收了一年的手續(xù)費約10806.48元。王先生向廣發(fā)信用卡中心投訴后,對方僅同意給他減免1000元,他表示不服:“明明是對方讓我提前還,為什么我還要承擔(dān)剩下各期的手續(xù)費?”

　　【僅部分銀行免收剩余手續(xù)費】

　　記者咨詢了15家銀行的信用卡客服熱線,發(fā)現(xiàn)信用卡手續(xù)費的收取分為一次性提前收取和分期等額收取兩種形式。一次性收取,提前還款后,已入賬的手續(xù)費不會退還給用戶。

　　對于信用卡手續(xù)費分期等額收取,各家銀行態(tài)度不一,廣發(fā)、交行、建行、招商、民生、興業(yè)、華夏、郵儲、浦發(fā)等銀行針對分期付款,申請?zhí)崆斑�款后,剩下各期的手續(xù)費將一次性收取;工商銀行、漢口銀行、農(nóng)業(yè)銀行如果分期交付手續(xù)費,提前還款不會收取剩余各期的手續(xù)費,不過漢口銀行24期的分期要還滿12期后,才能申請?zhí)崆斑�款。多家銀行信用卡客服人員稱,客戶開通信用卡分期付款業(yè)務(wù),相當(dāng)于認(rèn)可這種合約和方式,持卡人提前還款相當(dāng)于更改了合約,因而不能退還,客戶應(yīng)根據(jù)自身還款能力選擇合適的還款期次。

　　湖北華徽律師事務(wù)所霍琳認(rèn)為,如果信用卡條款中有此規(guī)定,客戶也認(rèn)可,從法律上講銀行沒有違法。業(yè)內(nèi)人士表示,部分銀行能夠免收剩余各期手續(xù)費,說明銀行實行人性化收費,關(guān)鍵看銀行是否愿意讓利。