保險(xiǎn)單、理賠單明明在身上，但11萬(wàn)的理賠款卻被同名的人冒領(lǐng)，廣州市民許先生今年遭遇了一樁離奇的理賠案。據(jù)了解，去年底許先生的愛(ài)車發(fā)生交通事故，報(bào)案查勘后被保險(xiǎn)公司確定可獲117053元理賠款。不料，今年3月份，有同名同姓的人手持另一身份證卻順利辦理了理賠，冒領(lǐng)了11萬(wàn)元的賠款。許先生質(zhì)疑，為何僅憑相同的姓名而身份證號(hào)碼與住址都不符的信息就能冒領(lǐng)賠款？保險(xiǎn)公司的理賠不需要保險(xiǎn)單、理賠單等關(guān)鍵單據(jù)的嗎？對(duì)此，相關(guān)保險(xiǎn)公司一直未有良好的解決方案。目前，許先生已經(jīng)報(bào)案，公安部門也已立案調(diào)查，目前結(jié)果未出。

　　事件經(jīng)過(guò)　去領(lǐng)理賠款卻發(fā)現(xiàn)錢沒(méi)了

　　2012年10月29日，許先生的一輛車牌號(hào)為粵AL9T83的小型轎車在廣州同和發(fā)生一起交通事故。隨后，許先生想起自己之前在某國(guó)有保險(xiǎn)公司為愛(ài)車購(gòu)買了一份車全險(xiǎn)，便申請(qǐng)理賠。最終，雙方確定，許先生可以獲得保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠償款2100元、商業(yè)保險(xiǎn)賠償款114953元，合計(jì)117053元。

　　但是，這筆本應(yīng)拿到的賠償款卻意外落入別人腰包中，令許先生大為光火。許先生告訴記者：““由于工作原因，過(guò)年又回了一趟老家，所以我就一直沒(méi)有去保險(xiǎn)公司領(lǐng)取那一筆理賠款�！苯衲�4月份，當(dāng)許先生找保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人卻告訴他，今年3月8日，與其同名的“許**”憑身份證等資料向保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款，保險(xiǎn)公司4月2日就將錢轉(zhuǎn)入了其賬號(hào)。

　　后經(jīng)了解，該賬戶是在廣州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司白云支行開戶的，賬號(hào)為6224398100099842**。許先生告訴記者：“我沒(méi)有這家商業(yè)銀行的卡或存折，我也沒(méi)有向保險(xiǎn)公司提供過(guò)自己的銀行卡賬號(hào)�！焙蠼�(jīng)銀行工作人員查詢，原來(lái)有人用軍官證用許先生的名字開了賬戶，而憑軍官證是可以幫別人開戶的。

　　車主質(zhì)疑　是手續(xù)漏洞還是有內(nèi)鬼？

　　令許先生最為氣惱的是，冒領(lǐng)賠款的人漏洞百出，保險(xiǎn)公司為何不能發(fā)現(xiàn)防范？許先生說(shuō)：“首先，保險(xiǎn)單、理賠單等都放在我家，從沒(méi)有丟失過(guò)；二來(lái)我沒(méi)有委托過(guò)任何人幫我領(lǐng)取理賠款，如果我委托了，肯定需要本人簽名，但保險(xiǎn)公司沒(méi)有提交任何我委托代賠的簽名文件。最后，簽名冒領(lǐng)的單據(jù)上只是名字和我一樣，但身份證號(hào)碼與住址都是錯(cuò)誤的。上述三點(diǎn)，足以讓訓(xùn)練有素的理賠人員察覺(jué)，但卻意外地順利賠付了。是保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)有漏洞，還是有"內(nèi)鬼"里應(yīng)外合？” 對(duì)此，相關(guān)保險(xiǎn)公司理賠部門回復(fù)許先生稱，公司在系統(tǒng)內(nèi)看到的是相同姓名便順利賠償，并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)。

　　無(wú)奈之下，許先生開始求助公安部門，但是立案過(guò)程非常艱辛。他告訴記者，由于修理廠是在龍洞，冒領(lǐng)人開立賬戶卻在白云區(qū)，保險(xiǎn)公司所在地又在越秀區(qū)，因此他一天跑了三個(gè)地方的公安部門才最后立案。但公安部門稱，這屬于民事糾紛，最好是雙方協(xié)商解決。

　　保險(xiǎn)公司　交通事故是修理廠員工制造

　　對(duì)于該案的處理和許先生的質(zhì)疑，相關(guān)保險(xiǎn)公司廣州分公司向記者回復(fù)：“一、許先生該次賠案是在維修期間出的交通事故，據(jù)其親筆寫的《事情經(jīng)過(guò)》材料顯示：是修理廠員工在維修期間開著他的車出的交通事故。2013年3月他針對(duì)“沒(méi)有收到賠款”多次向我公司投訴，2013年4月并投訴至政府監(jiān)管部門廣東保監(jiān)局，我公司已將案件的詳細(xì)情況向保監(jiān)局回復(fù)。二、我公司2013年5月已就此案向廣州市公安局交警偵察大隊(duì)報(bào)警并立案。5月20日前后曾請(qǐng)?jiān)S先生前往公安大隊(duì)進(jìn)行筆錄，但他的律師答復(fù)他在外地工作，只能有時(shí)間才能回來(lái)配合公安調(diào)查。目前相關(guān)案情已在公安偵查過(guò)程中。三、目前許先生已委托代理律師與我公司接洽，我們也建議其可以提起法律訴訟，等待法院審理判決�！�

　　律師說(shuō)法　保險(xiǎn)公司未盡“審查”義務(wù)

　　對(duì)此案，廣東道怡律師事務(wù)所崔云科律師指出，身份證、家庭住址等關(guān)鍵信息都不匹配，但保險(xiǎn)公司仍將理賠款錯(cuò)誤支付給了未辦理正常受托手續(xù)的其它人，顯然未盡到詳盡審查代辦保險(xiǎn)理賠手續(xù)的人的義務(wù)，性質(zhì)上應(yīng)屬于被人詐騙。

　　廣東信邦律師事務(wù)所律師彭新則指出，由于近年來(lái)，投保人與修理廠聯(lián)合騙保的事情也時(shí)有發(fā)生，保險(xiǎn)公司自身調(diào)查成本高，無(wú)暇顧及，因此保險(xiǎn)公司針對(duì)此類事情大多采用“拖”字訣，讓投保人自己報(bào)案，等待公安機(jī)關(guān)偵查。一般此類案件涉及金額不會(huì)太大，公安部門不會(huì)集中大量人力物力調(diào)查，因此經(jīng)常是一年半載都杳無(wú)音訊。