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新華人壽:結(jié)構(gòu)調(diào)整推動(dòng)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年12月07日 12:59

    盡管2008年的鐘聲并沒有敲響，處在風(fēng)口浪尖上的新華人壽，這一次仍然提前交上了2007年的年度答卷。

    記者從新華人壽獲悉,新華人壽目前已超額完成2007年全年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)，同比增長(zhǎng)約20%。統(tǒng)計(jì)顯示，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,今年1至10月新華人壽損益項(xiàng)下已實(shí)現(xiàn)凈投資收益80.91億元。據(jù)悉，新華人壽目前已經(jīng)著手編制明年的發(fā)展策略，針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、配套政策、渠道策略、業(yè)務(wù)節(jié)奏安排、重大經(jīng)營(yíng)管理措施推進(jìn)等環(huán)節(jié)作出詳盡安排。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，新華人壽全年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)的提前實(shí)現(xiàn)以及1至11月保費(fèi)收入約20%的增幅，都意味著公司的業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３至顺掷m(xù)的增長(zhǎng)。

    “這首先得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的大環(huán)境�！毙氯A人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，11年積淀形成的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、專業(yè)化技術(shù)平臺(tái)、客戶服務(wù)體系和企業(yè)凝聚力，使新華人壽已經(jīng)步入了穩(wěn)定發(fā)展期。

    2006年《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》頒布，這賦予了保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展重大歷史機(jī)遇。在這一年，新華人壽確立了2007年全年戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),即“強(qiáng)化內(nèi)涵式發(fā)展”，就銷售渠道專業(yè)化、運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)化、產(chǎn)品線完善、預(yù)算模式改革、機(jī)構(gòu)差異化管理、理順組織架構(gòu)及流程、信息技術(shù)支持、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)制訂了一系列目標(biāo)計(jì)劃。

    其中，對(duì)提升壽險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力蔚為關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)策略環(huán)節(jié)，新華人壽仍然延續(xù)了4年前確立的“重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)、有效益發(fā)展團(tuán)體業(yè)務(wù)和銀行代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”這一方向。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，新華人壽整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中重點(diǎn)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)保費(fèi)收入(含續(xù)收)占比已升至33.2%，同比提升近5.6個(gè)百分點(diǎn)，整體期繳占比達(dá)到37.2%的歷史高點(diǎn)。各條渠道中，個(gè)人營(yíng)銷渠道期繳保費(fèi)占比達(dá)到98%的歷史最高點(diǎn)。據(jù)悉，這也是今年以來的行業(yè)最優(yōu)水平，另在銀行代理渠道上，10年期以上業(yè)務(wù)占比達(dá)到了100%。

    作為壽險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本，期繳產(chǎn)品與續(xù)期業(yè)務(wù)這類高內(nèi)涵價(jià)值業(yè)務(wù)在近年來受到諸多壽險(xiǎn)企業(yè)重視和推崇，無一例外地重視銷售利潤(rùn)更加豐厚的風(fēng)險(xiǎn)型產(chǎn)品和對(duì)內(nèi)涵價(jià)值貢獻(xiàn)更大的期繳型業(yè)務(wù)，以此作為實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的重要措施。結(jié)果，一些壽險(xiǎn)企業(yè)不惜以犧牲保費(fèi)規(guī)模為代價(jià)來推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然最終是帶來核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年10月，新華人壽個(gè)險(xiǎn)續(xù)收業(yè)務(wù)二、三、四次達(dá)成率分別達(dá)到83%、93.13%和96.29%的比例，核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的逐步優(yōu)化，使其業(yè)務(wù)價(jià)值截至10月底達(dá)到46.15億元，增長(zhǎng)率達(dá)到40%。

    在結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)價(jià)值提升的同時(shí)，新華人壽目前依然保持了保費(fèi)同比約20%的增幅。據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹說，一個(gè)重要因素即是個(gè)險(xiǎn)渠道營(yíng)銷隊(duì)伍的規(guī)模和能力，在壽險(xiǎn)市場(chǎng)歷經(jīng)11年打拼出來的高效能內(nèi)外勤隊(duì)伍，是新華人壽目前最寶貴的“核心資產(chǎn)”。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月末，新華人壽規(guī)模人力在15萬人以上，銷售隊(duì)伍中的績(jī)優(yōu)人力較去年同期增長(zhǎng)了46%，在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，隊(duì)伍人均產(chǎn)能同比增長(zhǎng)20%。

    另就2006年取得市場(chǎng)排名第二位的銀代業(yè)務(wù)，該負(fù)責(zé)人稱，早期巨大的資源投入帶來了目前較為豐富的渠道內(nèi)作業(yè)資源，這一渠道資源優(yōu)勢(shì)正在逐步釋放。新華人壽與主要銀行建立起良好的合作關(guān)系，銀行代理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過3.1萬個(gè)，客戶接近300萬，期繳業(yè)務(wù)規(guī)模一直位于市場(chǎng)前列。

    而在業(yè)內(nèi)普遍遭遇“規(guī)模與效益難兩全”這一困境的團(tuán)險(xiǎn)領(lǐng)域，新華人壽也難免其外地投入短險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以此提升團(tuán)體直銷業(yè)務(wù)效益，截至10月底團(tuán)體短險(xiǎn)保費(fèi)同比增長(zhǎng)30%，與此同時(shí)，新華正集中精力發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)的長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為未來企業(yè)年金業(yè)務(wù)拓展積累客戶資源。

    “核心業(yè)務(wù)價(jià)值提升乃至各渠道業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，離不開后援體系的流程與效率。”前述負(fù)責(zé)人稱，這一環(huán)節(jié)意味著整個(gè)保單的運(yùn)行流程和后續(xù)服務(wù)，體現(xiàn)出對(duì)客戶的服務(wù)與客戶維系，是體現(xiàn)壽險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。2007年，公司在原有后援平臺(tái)基礎(chǔ)上啟動(dòng)了后援運(yùn)營(yíng)體系變革和升級(jí)項(xiàng)目，計(jì)劃用2至3年時(shí)間建設(shè)一個(gè)集中化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)化管理的高效后援運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，力求實(shí)現(xiàn)資源共享、成本降低和效率提高，最終滿足集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、多元化銷售和為客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)高效服務(wù)的需要。

    值得一提的是，資本市場(chǎng)繁榮帶來了分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)良好的投資收益，新華人壽在今年6月向600多萬名分紅險(xiǎn)客戶公布派送總額為15億元的年度紅利，10月派送價(jià)值總額近10億元人民幣的“特殊紅利”，成為業(yè)內(nèi)引進(jìn)“分紅險(xiǎn)”后向客戶提供“特殊回饋”的首家壽險(xiǎn)企業(yè)。

    種種數(shù)據(jù)顯示，新華人壽近兩年來堅(jiān)持的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略正初顯成效。不難猜測(cè)，持續(xù)追求業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)，會(huì)是新華人壽2008年依然堅(jiān)持的目標(biāo)和方向。

來源：金融時(shí)報(bào)

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