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賣保險重在相互信任

2007年02月05日 09:57

陳韶旭

    在沒有見到平安保險的代理人之前，說出來誰也不信——包括記者在內(nèi)，賣保險比較容易的居然是在理發(fā)店里。

    再說一個讓人不信的事情，平安的一位代理人鄭女士坐公共汽車，讓個座也能做出一張保單來。原來，有次她坐公交車看見一個孕婦便主動讓座，順便聊起來，打聽了大致的預(yù)產(chǎn)期和去哪家醫(yī)院待產(chǎn)等，便說到等孩子出生的時候去看望。孕婦當(dāng)時沒有當(dāng)回事，陌生人的話豈能作數(shù)。不料鄭女士真的去看了，一下子那位新媽媽感動極了，一張保單便出來了。這就是平安保險代理人的誠信，不一定要夸海口，但是說過的話一定要做到。

    原先記者想象中當(dāng)代理人就是給陌生人打電話，上門拜訪陌生人（行話叫“陌拜”），歷經(jīng)千辛萬苦才能做成一張保單�？墒青嵟空f，陌拜的確以前也做過，不過現(xiàn)在很少這樣做，一來是客戶多了時間少，二來做得久了很多客戶多數(shù)都是熟人介紹熟人，陌拜的必要性減低了。

    代理人星期六星期天最忙，白天除了開會，聯(lián)系客戶，基本上時間都用在拜訪上。昨天晚上8點(diǎn)多，記者隨著鄭女士一起前往在交行工作的戴先生家去拜訪，之前有兩家客戶一聽到有記者跟隨，立馬不愿意，讓記者十分失望，只好在別的地方等著。這回，戴先生想給女兒買一份萬能或者分紅險，令記者十分驚訝的是，鄭女士和她的同事在交談中能隨口說出客戶的生日，而且全家的情況都基本了解。戴先生從事金融工作，對保險也相當(dāng)了解，鄭女士便根據(jù)他的幾句話立即重新制定了一份保險計劃供他參考，看來，針對不同的客戶，還得用不同的辦法。

    春節(jié)就要到了，鄭女士又要發(fā)很多的祝賀短信了，每次她都是一個一個輸入某某某的名字，然后是一段祝賀的詞語，從來都不群發(fā)，光短信費(fèi)就超過200多元。尊重每一個客戶，尊重自己的職業(yè)，也許這是每個行業(yè)都要學(xué)的一課吧。(星辰在線)

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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