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每日優(yōu)鮮APP頻繁發(fā)送廣告短信遭用戶起訴 法院判決“推送不違約 退訂費(fèi)1毛由企業(yè)承擔(dān)”

2020年10月26日 19:17    來(lái)源: 中國(guó)網(wǎng)科技    

  中國(guó)網(wǎng)科技10月26日訊 日前,北京互聯(lián)網(wǎng)法院微信公眾號(hào)公布了“每日優(yōu)鮮APP發(fā)送商業(yè)短信案”宣判結(jié)果,法院認(rèn)定,用戶發(fā)送退訂短信是行使拒絕接收權(quán)利的行為,并非義務(wù)履行行為,用戶產(chǎn)生的0.1元短信資費(fèi)應(yīng)由每日優(yōu)鮮公司負(fù)擔(dān)。

  資料顯示,王女士注冊(cè)使用“每日優(yōu)鮮APP”后,“每日優(yōu)鮮APP”向其發(fā)送了含有每日優(yōu)鮮推廣內(nèi)容的商業(yè)短信,王女士按照短信指引回復(fù)“N”進(jìn)行退訂,花費(fèi)1毛錢短信資費(fèi)。

  王女士認(rèn)為,“每日優(yōu)鮮APP”以格式合同的方式約定推送商業(yè)廣告,侵害其合法權(quán)益,將北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“每日優(yōu)鮮公司”)訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院,要求確認(rèn)每日優(yōu)鮮公司《用戶協(xié)議》《隱私政策》中相關(guān)內(nèi)容無(wú)效,并增加用戶拒絕其發(fā)送商業(yè)廣告的選項(xiàng),提供有效的商業(yè)廣告信息拒絕途徑,賠償因退訂商業(yè)推廣短信而產(chǎn)生的0.1元短信資費(fèi)。

  近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審公開宣判,認(rèn)定王女士與每日優(yōu)鮮公司簽訂的格式合同有效;每日優(yōu)鮮公司向王女士推送商業(yè)短信不違反雙方合同約定,但王女士因退訂商業(yè)推廣短信而產(chǎn)生的1毛錢短信資費(fèi),應(yīng)由每日優(yōu)鮮公司負(fù)擔(dān)。

  法院經(jīng)審理認(rèn)定,《用戶協(xié)議》5.2條及《隱私政策》第2條約定有效。

  《用戶協(xié)議》5.2條規(guī)定:

  《隱私政策》第2條規(guī)定:

  法院認(rèn)為,上述兩條款對(duì)每日優(yōu)鮮公司發(fā)送“訂單信息、配送服務(wù)信息等與交易配送密切相關(guān)的信息”的內(nèi)容進(jìn)行了明確告知和提示,也提供了“不希望繼續(xù)接收”、“退閱或設(shè)置拒絕”的方式。條款內(nèi)容本身亦未免除每日優(yōu)鮮公司責(zé)任、加重每日優(yōu)鮮公司用戶責(zé)任、排除每日優(yōu)鮮公司用戶主要權(quán)利,并均以加粗或加下劃線方式進(jìn)行了合理提示,履行了提示義務(wù),上述兩條款亦不屬于合同法規(guī)定的應(yīng)屬無(wú)效的情形。

  同時(shí),每日優(yōu)鮮公司提供的商業(yè)廣告拒絕途徑有效。

  資料顯示,《隱私政策》第2條中每日優(yōu)鮮公司為用戶提供了三種信息拒絕途徑,王女士有多種方式拒絕接受商業(yè)廣告推送。王女士第一次回復(fù)“N”退訂短信后,每日優(yōu)鮮公司未對(duì)王女士手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行屏蔽的原因是其后臺(tái)系統(tǒng)并未收到該條退訂短信。從短彩信收費(fèi)詳單看,中國(guó)移動(dòng)通信亦未收取該條短信費(fèi)用,因此,每日優(yōu)鮮公司抗辯理由有事實(shí)根據(jù)。王女士再次回復(fù)“N”退訂短信后,每日優(yōu)鮮公司后臺(tái)系統(tǒng)即自動(dòng)將王女士手機(jī)號(hào)碼屏蔽,標(biāo)簽為“短信黑名單”,立即停止了商業(yè)廣告短信推送,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定每日優(yōu)鮮公司提供的商業(yè)廣告信息拒絕途徑有效。

  另外,每日優(yōu)鮮公司向王女士發(fā)送商業(yè)廣告短信不構(gòu)成違約!峨[私政策》第2條中有關(guān)于推送商業(yè)廣告的約定內(nèi)容如下:

  法院認(rèn)為,格式條款仍以雙方合意為基礎(chǔ),除違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定外,格式條款一旦成立,對(duì)雙方當(dāng)事人均產(chǎn)生拘束力。每日優(yōu)鮮公司亦對(duì)上述約定內(nèi)容以加粗、加下劃線的方式進(jìn)行了合理提示,并約定了三種拒絕推送的途徑,上述條款應(yīng)認(rèn)定為有效。故每日優(yōu)鮮公司向王女士發(fā)送商業(yè)廣告短信有合同依據(jù),不存在違約行為。

  而對(duì)于1毛錢退訂短信資費(fèi)該由哪方負(fù)擔(dān)一事,法院表示,該案中,《用戶協(xié)議》《隱私政策》均未對(duì)退訂商業(yè)推廣短信所產(chǎn)生費(fèi)用負(fù)擔(dān)進(jìn)行約定,屬于合同內(nèi)容沒有約定,可以適用合同法“履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的,由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)”。從《隱私政策》第2條中約定可以看出,為用戶提供可選擇的停止推送推廣消息的服務(wù)是每日優(yōu)鮮公司的一項(xiàng)合同義務(wù),每日優(yōu)鮮公司是履行義務(wù)的一方。王女士按照短信退訂指引,發(fā)送退訂短信是屬于行使拒絕接收權(quán)利的行為,并非義務(wù)履行行為。故王女士因此產(chǎn)生的0.1元短信資費(fèi)應(yīng)由每日優(yōu)鮮公司負(fù)擔(dān)。

  此外,法院判令25元案件受理費(fèi)由被告每日優(yōu)鮮公司負(fù)擔(dān)。判決后,雙方當(dāng)事人均未上訴,被告在上訴期內(nèi)即主動(dòng)履行了判決義務(wù),目前一審判決已生效。

(責(zé)任編輯:田云緋)


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每日優(yōu)鮮APP頻繁發(fā)送廣告短信遭用戶起訴 法院判決“推送不違約 退訂費(fèi)1毛由企業(yè)承擔(dān)”

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