日前，微博認(rèn)證為知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)發(fā)布微博稱，自己購(gòu)買的美的燃?xì)庠畈攀褂貌怀�過十天就突然爆炸，要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果。

　　對(duì)此，美的方面回應(yīng)，已在8月22日退貨退款，并展開全面自查，美的委托了第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)，目前機(jī)器尚在運(yùn)輸途中。

　　以下為美的官方聲明原文：

　　對(duì)于趙先生投訴的燃?xì)庠畈Ａ�面板碎裂事件，我們�(cè)俅蜗蛴脩粼谑褂眠^程中受到驚嚇、帶來日常生活不便鄭重致歉！

　　我們也向關(guān)心此事件的媒體進(jìn)行一下說明：玻璃面板碎裂事件發(fā)生在8月20日晚。在接到投訴后，我們第一時(shí)間安排售后人員與用戶取得聯(lián)系，于8月22日上門進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果排除了產(chǎn)品回火、安裝不當(dāng)?shù)纫蛩亍Ｒ蛟斐射摶�玻璃碎裂的因素較多，如冷熱沖擊、外力沖擊等等因素均會(huì)造成玻璃碎裂，而當(dāng)?shù)厥酆笕藛T及網(wǎng)點(diǎn)不具備更進(jìn)一步檢測(cè)的能力和工具，秉持對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們與用戶當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)就達(dá)成了共識(shí)，一方面按照用戶要求退貨退款（已于8月22日中午完成）；另一方面將機(jī)器封存，寄回總部佛山，委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。目前機(jī)器尚在運(yùn)輸途中，后續(xù)的檢測(cè)結(jié)果我們也會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)各界通報(bào)。

　　在為趙先生提供售后服務(wù)的同時(shí)，我們也迅速展開了全面自查。這款燃?xì)庠顬槊赖淖援a(chǎn)產(chǎn)品，目前美的無(wú)任何OEM燃?xì)庠町a(chǎn)品，在售的線上和線下產(chǎn)品都滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、嚴(yán)格遵守相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用戶售后數(shù)據(jù)，剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個(gè)別的案例。但我們會(huì)密切關(guān)注，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，始終把用戶權(quán)益放在第一位。

　　趙占領(lǐng)今日繼續(xù)表示，關(guān)于美的公司的公開聲明，盡管其中包含致歉的內(nèi)容，但這明顯是為了應(yīng)對(duì)輿論而采取的權(quán)宜之計(jì)。美的公司不僅從未向我本人直接進(jìn)行過正式道歉，而且通過第三方進(jìn)行的道歉內(nèi)容存在諸多不實(shí)之處。

　　盤面上，美的集團(tuán)今日低開高走。截至發(fā)稿，報(bào)68.96元，漲1.43%。