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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“贓物”猖獗 黃煒放任恐使其淪為銷贓平臺

2019年06月06日 16:18    來源: 和訊科技     陳言

  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒

  和訊科技消息 6月6日,電商生態(tài)、共享經(jīng)濟(jì)與中國的下沉市場趨勢,使得中國的閑置二手市場迎來一個(gè)新的增長曲線,上個(gè)月,調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布了《下沉市場報(bào)告》,報(bào)告顯示,閑置交易2019年3月目標(biāo)行業(yè)MAU較2018年3月同比上升1210萬,超過優(yōu)惠比價(jià)、微店服務(wù)、生鮮電商等領(lǐng)域,位居第二,而其活躍滲透率超過綜合電商,達(dá)到44.9%。

  不過,在任何一個(gè)崛起中的市場中,都存在很多風(fēng)險(xiǎn)與灰色地帶,但對于這種問題的處理方式往往決定了一個(gè)業(yè)務(wù)或一家公司的價(jià)值與生命力。

  和訊科技的往期報(bào)道中,曾深入調(diào)查阿里巴巴旗下的閑魚平臺存在的問題。往期內(nèi)容請點(diǎn)擊《諶偉業(yè)的千億成績單:閑魚色情淫穢尺度令人瞠目》。

  除閑魚之外,在目前的閑置二手市場中,58集團(tuán)背景的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是市場占比較高的公司之一,數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,二手交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國560多個(gè)城市,其中相當(dāng)一部分為三四線城市。不過正如此前所說,一些影響用戶消費(fèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)與灰色地帶同樣存在與這一平臺。

  今天上午,有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶在黑貓投訴平臺中投訴,稱通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買一臺摩托車,交易后無法聯(lián)系上賣主,而賣主提供的手機(jī)號碼并非本人。而且,在買家辦理摩托車手續(xù)時(shí),被懷疑此車為贓車。再向平臺聯(lián)系賣主時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服以保護(hù)個(gè)人隱私為由,拒絕提供對方手機(jī)號碼;诖,該用戶向黑貓平臺投訴,質(zhì)疑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為銷贓平臺。

  其實(shí),這樣的事件已經(jīng)不止一次,自二手平臺模式誕生起,就存在這樣的問題,但行業(yè)不斷進(jìn)化,各大平臺的服務(wù)也不斷進(jìn)化,這一問題,一直沒有得到解決,反而愈演愈烈。

  今年4月, 有網(wǎng)友在微博上稱,自己的kindle在旅途中不慎丟失,有意思的是,隨后卻被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶在該平臺買到,買家及時(shí)聯(lián)系到失主之后,才得知自己的kindle已經(jīng)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“銷贓”。

  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒曾在接受媒體采訪是針對平臺行的風(fēng)險(xiǎn)表示,”我們要避免系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),道高一尺,魔高一丈,他們想各種辦法鉆空子,我們就必須不斷的應(yīng)對和升級。”

  當(dāng)媒體問及要克服如此多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),核心依托的是什么?黃煒也曾表示,我們還是相信標(biāo)準(zhǔn),我們需要用標(biāo)準(zhǔn)把用戶的困難解決掉,就是跟整個(gè)行業(yè)黑產(chǎn)去做斗爭的過程。

  不過,作為閑置二手交易頭部平臺,用戶能否在交易中,安心、放心的買到適合自己的高性價(jià)比產(chǎn)品,是最大的核心需求。但對于平臺上包括“贓物”在內(nèi),影響用戶交易的安全風(fēng)險(xiǎn),如果只是視而不見,放任風(fēng)險(xiǎn)管理而享受其帶來的GMV等數(shù)據(jù)增長,無異于掩耳盜鈴,難以獲得市場和用戶的認(rèn)可。

 

 

(責(zé)任編輯:華青劍)


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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“贓物”猖獗 黃煒放任恐使其淪為銷贓平臺

2019-06-06 16:18 來源:和訊科技
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