“世界那么大,我想去看看”,暑期正是放松身心的好機會,不少人都會選擇在暑期邀上三兩好友,或者帶上家人去游玩放松。需要注意的是,遠(yuǎn)方不僅有美景美食,還可能有各種“套路”。不法商家的旅游“套路”有哪些?該怎么識別與預(yù)防?經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)為您一一解答。
Q1:出行前,在選擇旅游產(chǎn)品、旅游線路時需要警惕哪些“套路”?
A1:旅游出行前的準(zhǔn)備至關(guān)重要,只有準(zhǔn)備充分、選擇合理才能玩得盡興,F(xiàn)在不少游客選擇電商平臺購買旅游產(chǎn)品,平臺推出的各種特價、秒殺活動很有吸引力,但游客往往搶不到,或者即使搶到了也會被告知各種出行限制。游客應(yīng)謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”這個硬道理。
除此之外,現(xiàn)在還有很多游客通過QQ群、微信群、驢友會、俱樂部等報名旅游線路,這些非旅行社組織的活動都有可能涉及無證攬客,存在較大風(fēng)險,游客事后維權(quán)的難度也較大,應(yīng)格外留意。
在選擇旅游產(chǎn)品時,要注意產(chǎn)品描述是否夸大事實。例如,介紹行程為5夜6天,在實際出行中卻是第一日下午出行,最后一日提前一晚在機場停留,最終變成4天;介紹食宿為星級旅館、豪華餐飯,實際卻是小旅館和簡食……游客一旦發(fā)現(xiàn)旅行社報價大大低于成本時,一定要提高警惕。
Q2:在游玩過程中,不法商家還有哪些新招數(shù)需注意防范?
A2:暑期各大旅游景點都人頭攢動,不法商家也抓住機會,在“食宿行玩”各方面設(shè)下陷阱,特別是旅程中的各種隱性消費“新招頻出”,比如增加額外的自費景點,讓不去的游客待在賓館,且恐嚇當(dāng)?shù)刂伟膊缓茫瑘F隊回來時間不確定等;“巧妙”設(shè)計項目路線與時間,如爬山等活動,夸大描述游客攀爬耗時耗力,并強調(diào)團隊時間的安排,使游客自主選擇自費乘坐纜車;軟硬兼施迫使游客購物,如將購買數(shù)百元的小禮物描述成給養(yǎng)家糊口的司機辛苦費等。
面對這些情況,游客需明確雙方的權(quán)利義務(wù),簽訂旅游合同和繳款需保存好相關(guān)憑證,在旅游過程中一旦發(fā)生糾紛,可作為維權(quán)證據(jù)。
Q3:應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作,盡量避免掉入不法商家的陷阱?
A3:首先應(yīng)盡量選擇信譽好、品質(zhì)高的正規(guī)旅行社,查看其是否具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。如果是在網(wǎng)上報名的,要選擇資質(zhì)全的旅行社,并選擇成熟路線,以免上當(dāng)受騙。對通過微信、微博、網(wǎng)帖等網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的旅游產(chǎn)品,需要擦亮雙眼。在選定旅行社后,應(yīng)和旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,合同內(nèi)容應(yīng)包括旅游行程、價格、違約責(zé)任、景點門票、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。在旅途中如遇服務(wù)質(zhì)量問題,可與旅行社積極協(xié)商解決。若合法權(quán)益受到侵害,要及時收集并保存證據(jù),可撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話。
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(責(zé)任編輯:馬欣)