按常理,繳納保費保的是多少金額的財產(chǎn),保險公司就應該按多少金額來理賠。而現(xiàn)實生活中,一些保險公司并未遵循常理,讓消費者大呼不滿。
一些人士介紹,“高保低賠”是汽車保險行業(yè)內多年的“潛規(guī)則”。
舊車保險按新車算
保戶遭遇“保多賠少”
“買車險時按新車價20萬元來投保,出險后卻按照折舊價理賠,這是什么道理?”日前,昆明市張先生遇到件煩心事,單位的一輛車因交通意外致車輛全損,但是保險公司在理賠時卻表示只能按照車輛目前的實際價值進行賠償,全然不顧此前繳納保費的標準。
算下來,近8萬元的車輛修理費,只能得到4萬元賠償,“等于多出來的16萬元所對應的保費算是白交了?”張先生認為這樣的做法嚴重侵害了自己單位的權益。
記者了解到,按照目前商業(yè)車險有關條款,車主應當有三種確定保險金額的方式可以選擇:新車購置價、實際價值以及投保人與保險公司協(xié)商計價,對應的理賠比例有所不同,舊車并不一定要按新車購置價投保。
不過,包括張先生在內的多位車主向記者反映,在投保時,并未有業(yè)務員向他們介紹過另外的繳費方式,更沒有詳細說明不同出險情形下的不同理賠原則。
投保易理賠難
折射保險市場頑癥
一位曾經(jīng)在保險行業(yè)工作過的知情人士向記者透露,車險保多賠少在業(yè)內非常具有普遍性,對于主要靠保單提成來增加收入的業(yè)務員來說,大部分都不會在下單時過多介紹理賠細節(jié)。
原本投保是要規(guī)避車輛遇損后的風險,現(xiàn)在倒成了車主還要自己承擔“高保低賠”的“新風險”!白鳛橐粋專業(yè)行業(yè),一般消費者是難以理解這些規(guī)定的區(qū)別、差異和選擇保險背后的不確定因素的!崩ッ髀蓭熇畛形嫡f,一些保險從業(yè)人員在實際操作中為了自己方便而簡單拒絕提供服務和置消費者的知情權不顧,承保理賠不規(guī)范是行業(yè)的最大詬病。
(責任編輯:馬欣)