瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司（以下簡稱“瑞眾保險”）成立于2023年6月28日，是一家國有制全國性人壽保險公司。自成立以來，瑞眾保險聚焦“金融報國、金融向善、金融為民”，堅持把金融服務(wù)國家發(fā)展大局作為出發(fā)點和落腳點，圍繞“服務(wù)國家所需、把握大勢所趨、滿足民眾所盼、發(fā)揮瑞眾所能”，做好金融五篇大文章。

　　瑞眾保險積極履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用，以高質(zhì)量金融保險服務(wù)踐行國有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的金融支撐。

　　創(chuàng)新驅(qū)動 助力科技企業(yè)發(fā)展

　　科技是國之利器，國家賴之以強，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。瑞眾保險大力發(fā)展科技金融，通過投資科技創(chuàng)新類債券、擴大科技類企業(yè)投資標(biāo)的儲備、推進科技專屬保險產(chǎn)品開發(fā)等措施，為高新技術(shù)企業(yè)提供強有力的金融支持。公司新增買入科技創(chuàng)新類債券3.04億元，推進CPE基礎(chǔ)設(shè)施基金、道禾臨港基金項目實施，間接投資基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，以實際行動支持科技強國戰(zhàn)略。

　　聚焦投資國家戰(zhàn)略科技力量，瑞眾保險通過股權(quán)投資計劃、保險私募基金和資產(chǎn)證券化等模式，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)提供穩(wěn)定的中長期資金支持。公司參與TCL科技集團股份有限公司（簡稱“TCL科技”）定向增發(fā)業(yè)務(wù)，有效緩解TCL科技資金壓力，助其加大對半導(dǎo)體材料的研發(fā)投入，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。此外，公司還通過設(shè)立科技金融專項基金，支持初創(chuàng)科技企業(yè)的成長，推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。

　　聚焦服務(wù)高端智能制造產(chǎn)業(yè)，瑞眾保險聯(lián)合現(xiàn)代新型基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)服務(wù)與投資公司普洛斯（GLP）發(fā)起設(shè)立收益型基金，這也是公司針對先進智能制造產(chǎn)業(yè)園領(lǐng)域的首筆投資實踐。該基金以先進制造產(chǎn)業(yè)園為投資主體，總投資規(guī)模約43億元，擬投資位于上海、昆山、紹興、天津、重慶、沈陽、大連等制造業(yè)核心城市的13座先進制造產(chǎn)業(yè)園及倉儲物流園，所涉行業(yè)覆蓋機械制造、電子電器、醫(yī)藥及醫(yī)療設(shè)備等高端智能制造業(yè)以及新材料、工業(yè)機器人、半導(dǎo)體等新興產(chǎn)業(yè)。

　　踐行ESG理念 支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　瑞眾保險積極發(fā)展綠色金融，將綠色金融與各項業(yè)務(wù)有機融合，助推綠色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)。公司高效推進綠色金融建章立制，建立健全支持綠色發(fā)展的激勵約束機制，豐富完善綠色金融產(chǎn)品服務(wù)體系，創(chuàng)新發(fā)展綠色保險、綠色投資，提供綜合化、個性化的綠色金融解決方案。

　　在踐行綠色金融過程中，瑞眾保險明確綠色金融業(yè)務(wù)流程，包括制定綠色金融管理辦法，明確綠色金融評價原則、管理范圍、部門分工等應(yīng)用細(xì)節(jié)，并將綠色金融納入管理流程。

　　為支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司投資了國電投清潔能源項目，助力建設(shè)清潔低碳安全高效的能源體系。強化綠色產(chǎn)業(yè)政策研究，公司主動將綠色投資納入研究分析、投資決策過程，為推動投資決策創(chuàng)造正向的環(huán)境及社會價值。加強綠色債券投資實踐和風(fēng)險識別，2023年度投資符合ESG（環(huán)境社會治理）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的綠色債券約15.1億元。

　　瑞眾保險大力推動低碳運營，切實推動貫徹節(jié)能減排理念，落實節(jié)能減排舉措，推動公司綠色辦公。在綠色生活創(chuàng)建方面，公司深入開展“綠色生活創(chuàng)建”行動，采取一系列線上化舉措，減少紙質(zhì)資源的過度使用，2023年線上化保單共計節(jié)省紙張864.4噸。在打造綠色辦公場所方面，公司嚴(yán)格控制裝修用材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為員工打造綠色、健康、舒適的工作環(huán)境。

　　服務(wù)民生 扎實推進共同富裕

　　瑞眾保險堅持人民至上，堅定不移地走中國特色金融發(fā)展之路，牢固樹立“金融向善”“金融為民”的初心使命，積極探索特色化服務(wù)的普惠金融發(fā)展模式，努力做好普惠金融這篇大文章。

　　拓展普惠金融廣度深度，瑞眾保險不斷完善豐富普惠金融服務(wù)與產(chǎn)品，構(gòu)建并優(yōu)化普惠保險產(chǎn)品體系，積極開展惠民保、特定人群等普惠保險工作，通過社商融合的服務(wù)方式有效助力普惠金融工作。2023年，惠民保項目累計覆蓋84萬余人。

　　支持民營經(jīng)濟發(fā)展壯大，瑞眾保險持續(xù)提升服務(wù)民營經(jīng)濟成效，進一步細(xì)化工作舉措，重點拓展中小微企業(yè)人身保險服務(wù)。結(jié)合企業(yè)實際需求，公司為各類中小微企業(yè)客戶提供豐富的員工福利保險產(chǎn)品，涵蓋職工基本醫(yī)療保險、意外傷害附加保險、大病醫(yī)療保險等專項保障計劃；通過科學(xué)合理的員工福利保險計劃，幫助中小微企業(yè)形成良性分配機制和激勵機制，助力其引才留才。2023年，公司服務(wù)法人客戶超過16000個。

　　瑞眾保險把推進鄉(xiāng)村全面振興與公司中長期規(guī)劃和重點工作有機融合，發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，建立健全幫扶長效機制，扎實促進共同富裕。瑞眾保險廣東分公司在廣東清遠(yuǎn)英德市設(shè)立“瑞眾保險鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新基地”，認(rèn)養(yǎng)瑞眾茶園，號召旗下保險代理人帶領(lǐng)客戶走進鄉(xiāng)村，促進鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，廣東分公司還攜手中國郵政清遠(yuǎn)分公司和清遠(yuǎn)市龍頭茶企，搭建“服務(wù)鄉(xiāng)村振興 助力百千萬工程”紅茶創(chuàng)新基地，通過“銀、保、企”三方聯(lián)動，推動英德特色紅茶全產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。

　　深化布局 積極應(yīng)對人口老齡化

　　面對人口老齡化挑戰(zhàn)，瑞眾保險立足于保險主責(zé)主業(yè)，將積極應(yīng)對人口老齡化、加強養(yǎng)老服務(wù)保障作為產(chǎn)品設(shè)計的主干線，推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，提升老年人關(guān)愛服務(wù)水平。

　　拓展商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，瑞眾保險面向不同特定人群的差異化養(yǎng)老保障需求，推出養(yǎng)老年金等產(chǎn)品；適時提高終身壽險產(chǎn)品的投保年齡上限，推出定制化產(chǎn)品并設(shè)置多種繳費方式。公司積極參與城市定制型醫(yī)療保險項目，加強對養(yǎng)老及康養(yǎng)方面的保險支持。同時，加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老金、健康保險、養(yǎng)老儲蓄和養(yǎng)老資管產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，打造“開放生態(tài)、數(shù)智服務(wù)”一站式個人養(yǎng)老金融綜合平臺。

　　開展銀發(fā)特色網(wǎng)點服務(wù)是瑞眾保險踐行“適老化”金融的又一大亮點。公司加快推進養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)等生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，用公益助老舉措關(guān)愛老年群體，累計幫助22500名困境老人改善其養(yǎng)老現(xiàn)狀。

　　推動健康險業(yè)務(wù)發(fā)展，瑞眾保險創(chuàng)新開發(fā)了各類保障型產(chǎn)品，全面升級保障范圍，所覆蓋的輕癥、中癥、重癥病種由155種擴展至200種；加快整合健康服務(wù)資源，提升健康險專業(yè)化經(jīng)營水平。

　　提升服務(wù)質(zhì)效 深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

　　作為數(shù)字金融的探索者，瑞眾保險將數(shù)字化作為戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的核心內(nèi)容，緊抓科技創(chuàng)新發(fā)展機遇，加強數(shù)字資源開發(fā)與利用，推動金融與數(shù)字技術(shù)有機融合，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，加速數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，推進經(jīng)營價值鏈重塑變革。

　　公司完善數(shù)字金融發(fā)展頂層設(shè)計，從數(shù)字化基礎(chǔ)能力、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)字化經(jīng)營三方面制定數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃。在深化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，瑞眾保險建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理鏈路風(fēng)險防護網(wǎng)，實現(xiàn)“事前預(yù)防、事中攔截處理、事后關(guān)鍵數(shù)據(jù)校對”的風(fēng)險監(jiān)控體系，全年攔截異常交易87筆，主動化解系統(tǒng)隱患23次。

　　在完善數(shù)據(jù)應(yīng)用治理方面，公司完善數(shù)據(jù)治理體系，設(shè)立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升經(jīng)營鏈條數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全防護能力。同時，通過加強大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，分析客戶數(shù)據(jù)和行為習(xí)慣，深入理解客戶需求，提升精準(zhǔn)營銷和精細(xì)服務(wù)能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動力。

　　在服務(wù)智慧升級方面，瑞眾保險根植科技基因，打造一站式空中服務(wù)平臺，實現(xiàn)保險服務(wù)線上化、無紙化、移動化、數(shù)字化、智能化。公司提升理賠自動化建設(shè)水平，聚焦客戶理賠難的痛點，加強理賠自動化、便捷化建設(shè)，持續(xù)拓展自動理賠適用范圍和場景。

　　做好金融五篇大文章，是瑞眾保險自身發(fā)展的需要，更是服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟、促進社會和諧的重要舉措。展望未來，瑞眾保險將繼續(xù)堅持高質(zhì)量發(fā)展，以創(chuàng)新為驅(qū)動，以責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻更大力量。（數(shù)據(jù)來源：瑞眾保險）