距離一年一度的11.11還有兩個(gè)月的時(shí)間，為支持京東平臺(tái)商家將更多優(yōu)惠讓利給用戶，同時(shí)保證用戶更便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，免費(fèi)上門退換將全面降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格，長(zhǎng)期下調(diào)更優(yōu)惠的保費(fèi)政策，預(yù)計(jì)將幫助商家平均降本不低于10%，部分類目降本高達(dá)50%。 

　　同時(shí)，京東免費(fèi)上門退換更關(guān)注商家成本，為商家擴(kuò)充三大增值權(quán)益 ，通過“包材費(fèi)用”、“逆向保價(jià)”、“自動(dòng)挽單”三駕馬車，降低商家退換貨場(chǎng)景的貨損風(fēng)險(xiǎn)和綜合成本，使得商家在大促時(shí)更加從容不迫，無需擔(dān)心因退貨而帶來的額外損失。 

　　平均降本不低于10%，部分類目降本高達(dá)50% 

　　伴隨促銷常態(tài)化及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品的普及，雖然訂單量激增，但退貨率上升也給商家?guī)�來售后成本壓力。京東保與京東平臺(tái)服務(wù)始終關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，為支持商家自信經(jīng)營(yíng)，免費(fèi)上門退換運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將執(zhí)行長(zhǎng)期的降保費(fèi)、增保障政策，特別是在低毛利訂單、極小件訂單、促銷引流訂單等場(chǎng)景，京東保聯(lián)合保險(xiǎn)公司為商家提供優(yōu)惠政策，幅度從15%到90%不等。 

　　同時(shí)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)商家以及各類產(chǎn)業(yè)帶商家，京東保聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出最低1分錢固定費(fèi)率、保費(fèi)優(yōu)惠等扶持政策。對(duì)于平臺(tái)新入駐商家，則提供免費(fèi)1個(gè)月的贈(zèng)險(xiǎn)體驗(yàn)政策，助力新商家沖刺開單。 

　　三大保障升級(jí)，加量不加價(jià)，幫助商家降成本促銷售 

　　免費(fèi)上門退換作為電商生態(tài)中的重要一環(huán)，一直以來都受到用戶喜愛。如何保持用戶體驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)成本的平衡，是商家在追求經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的道路上必然遇到的問題。在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本次保障升級(jí)中，京東保與京東平臺(tái)服務(wù)特別關(guān)注到商家成本與商家損失，通過聯(lián)合保險(xiǎn)公司擴(kuò)充保障范圍、優(yōu)化理賠流程、加強(qiáng)自動(dòng)化服務(wù)能力等措施，簡(jiǎn)化復(fù)雜操作、降低額外成本，讓商家更輕松的享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益保障。 

　　比如，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本次升級(jí)包含了退換貨產(chǎn)生的包裝耗材費(fèi)用，商家使用京東快遞上門取件時(shí)無需支付任何費(fèi)用，即可享受適用的包裝，不僅降低運(yùn)輸破損概率，也降低了用戶售后投訴。針對(duì)退換貨過程極易產(chǎn)生的丟、損、影響二次銷售等痛點(diǎn)問題，京東保聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出了“逆向保價(jià)險(xiǎn)”，聯(lián)合京東物流驗(yàn)貨能力，有效降低商家損失風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，針對(duì)小額低價(jià)訂單的退貨場(chǎng)景，還為商家增加了“挽單責(zé)任保障”，通過系統(tǒng)化、自動(dòng)化的用戶挽留機(jī)制，幫助商家促進(jìn)成交、降低出險(xiǎn)率。 

　　免費(fèi)上門退換運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全面升級(jí)的背后，是京東保與京東平臺(tái)服務(wù)以創(chuàng)新力驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，未來，雙方將持續(xù)洞察商家經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)用戶需求，為商家提供全鏈路的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，助力商家經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)破局。