中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月31日訊 近日，中國銀行保險信息技術管理有限公司（以下簡稱“中國銀保信”）發(fā)布2021年度保險服務質量指數(shù)。79家人身保險公司2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務）服務質量指數(shù)為87.29。其中，中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、太平人壽保險有限公司排名前三位，指數(shù)分別為94.74、92.62和92.26。

　　2021年度保險服務質量指數(shù)編制對象為截至2021年12月31日，開業(yè)滿2個會計年度的財產(chǎn)保險公司及人身保險公司法人機構，養(yǎng)老保險公司、農業(yè)保險公司等特殊類型的保險公司暫不納入指數(shù)編制范圍。指數(shù)選取的險種為與保險消費者關系密切且覆蓋范圍較大的財產(chǎn)保險公司的車險業(yè)務，人身保險公司的壽險、意外險及健康險業(yè)務。

　　中國銀保信表示，本期保險服務質量指數(shù)結果僅表征當前指標體系下，各保險公司部分業(yè)務在2021年度的相對服務水平，不代表行業(yè)及各保險公司風險狀況和全面服務水平，也不作為消費者選購保險產(chǎn)品的建議。

2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務）服務質量指數(shù)

機構名稱	指數(shù)
愛心人壽保險股份有限公司	67.89
百年人壽保險股份有限公司	80.38
北大方正人壽保險有限公司	70.97
北京人壽保險股份有限公司	83.69
渤海人壽保險股份有限公司	78.31
財信吉祥人壽保險股份有限公司	89.43
長城人壽保險股份有限公司	85.61
長生人壽保險有限公司	69.26
大家人壽保險股份有限公司	75.56
德華安顧人壽保險有限公司	71.95
鼎誠人壽保險有限責任公司	82.29
東吳人壽保險股份有限公司	85.66
復星保德信人壽保險有限公司	71.65
復星聯(lián)合健康保險股份有限公司	58.08
富德生命人壽保險股份有限公司	87.59
工銀安盛人壽保險有限公司	86.36
光大永明人壽保險有限公司	75.85
國寶人壽保險股份有限公司	77.02
國富人壽保險股份有限公司	88.74
國華人壽保險股份有限公司	82.88
國聯(lián)人壽保險股份有限公司	86.42
海保人壽保險股份有限公司	63.58
合眾人壽保險股份有限公司	85.18
和泰人壽保險股份有限公司	82.46
和諧健康保險股份有限公司	65.74
恒安標準人壽保險有限公司	85.28
恒大人壽保險有限公司	82.91
橫琴人壽保險有限公司	79.01
弘康人壽保險股份有限公司	66.17
華貴人壽保險股份有限公司	87.08
華匯人壽保險股份有限公司	71.86
華泰人壽保險股份有限公司	85.02
匯豐人壽保險有限公司	74.74
建信人壽保險股份有限公司	85.06
交銀人壽保險有限公司	87.64
君康人壽保險股份有限公司	78.59
君龍人壽保險有限公司	79.49
昆侖健康保險股份有限公司	67.73
利安人壽保險股份有限公司	81.36
陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司	85.95
民生人壽保險股份有限公司	83.90
農銀人壽保險股份有限公司	88.46
平安健康保險股份有限公司	75.61
前海人壽保險股份有限公司	88.50
瑞華健康保險股份有限公司	71.29
瑞泰人壽保險有限公司	88.57
三峽人壽保險股份有限公司	70.59
上海人壽保險股份有限公司	80.94
太平人壽保險有限公司	92.26
太平洋健康保險股份有限公司	87.23
泰康人壽保險有限責任公司	89.73
同方全球人壽保險有限公司	79.27
新華人壽保險股份有限公司	86.78
信美人壽相互保險社	50.26
信泰人壽保險股份有限公司	79.31
幸福人壽保險股份有限公司	72.19
陽光人壽保險股份有限公司	77.47
英大泰和人壽保險股份有限公司	77.27
友邦人壽保險有限公司	89.48
招商局仁和人壽保險股份有限公司	76.66
招商信諾人壽保險有限公司	69.38
中德安聯(lián)人壽保險有限公司	89.75
中國平安人壽保險股份有限公司	91.11
中國人民健康保險股份有限公司	61.70
中國人民人壽保險股份有限公司	85.52
中國人壽保險股份有限公司	92.62
中國太平洋人壽保險股份有限公司	94.74
中韓人壽保險有限公司	76.27
中荷人壽保險有限公司	86.96
中宏人壽保險有限公司	84.30
中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司	85.40
中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司	81.30
中融人壽保險股份有限公司	86.24
中信保誠人壽保險有限公司	82.04
中意人壽保險有限公司	84.65
中銀三星人壽保險有限公司	77.56
中英人壽保險有限公司	85.39
中郵人壽保險股份有限公司	86.35
珠江人壽保險股份有限公司	90.73