史先生反映，一個多月前，他的奧迪車停在路邊泊位上，被一輛路虎追尾，經(jīng)協(xié)商對方的保險公司同意以19萬的價格購買車輛，后來又變卦了。

　　“9月16號在湖州市南潯區(qū)泰安西路，我的車子停在路邊被一輛被女司機路虎追尾的事情，直接導(dǎo)致我的車子變形，真?zhèn)�駕駛頂部變形。當(dāng)時他們給的方案是修，要切割然后拼一塊上去，我說我不能接受”，史先生說。

　　目前，史先生這輛奧迪Q5已經(jīng)在湖州奧通4S店停放了一個多月了，4S店建議把變形部位切割后拼接，相當(dāng)于給車子打一個大補丁，給出的維修保價是5萬左右，史先生不同意這個方案。

　　他說，當(dāng)時交警判定路虎司機全責(zé)，對方買的是人保的車險。保險公司曾答應(yīng)回收自己這輛奧迪。

　　“殘值我叫外面人來看過了，撞了不維修，可以15萬元收走，定損是49000塊。人保不是有自己的二手車平臺嘛，反正他們收去維修，說19萬不能超了”，史先生說。

　　史先生介紹，自己這輛奧迪Q5是2016年6月份買的，當(dāng)時花了34萬，車況不錯，至少還可以再開五六年。目前這輛車的全損金額是20萬出一點。

　　史先生納悶的是，堂堂的人保車險怎么會出爾反爾呢？

　　記者陪史先生趕到了人保湖州分公司，史先生介紹，此前就是這位理財顧問邱經(jīng)理對接的，不過邱經(jīng)理忙著電腦，不理會邱先生。

　　“你們根本就不跟我談，我都是好好跟你們談，你們保險公司我都來了幾次了，我還經(jīng)常打電話給你們，我都不知道這件事情是怎么解決的”，史先生說，是人保答應(yīng)回收的。

　　可不管史先生怎么說，記者怎么問，人保的邱經(jīng)理始終不予理會，連一點表情都沒有。

　　“我的要求不過分，如果按照保單來全額來賠給我，我也不過分的，你說對不對”，史先生說。

　　記者跟邱經(jīng)理表示，既然來了你們給一個合情合理的解釋不就行了嘛？

　　對此，人保的邱經(jīng)理回應(yīng)稱，“按照保單是肯定不可能的”，說完這句話一直淡定沉默，最終史先生很氣憤的離開了。

　　節(jié)目播出前，史先生反饋，人保湖州分公司的領(lǐng)導(dǎo)給他打了電話，約他下周二去面談。