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國壽總裁春節(jié)赴湖北災區(qū)要求確保理賠到位

　【進入論壇】　【推薦朋友】　【關閉窗口】 2008年02月14日 10:32

王小平

    2月7日，大年初一，中國人壽保險股份公司總裁萬峰一大早便冒嚴寒、踏冰雪趕往受災嚴重的湖北省，勉勵堅守在救災一線的當地員工繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、無私奉獻的精神，切實加強客戶服務工作，確保春節(jié)期間及雪災后的客戶理賠工作迅速落實到位。

    萬峰在拜會湖北省副省長趙斌時，就抗災救災工作進行了深入探討。他表示，“以人為本、關愛生命、創(chuàng)造價值、服務社會”是中國人壽(601628)的公司使命。災害發(fā)生后，中國人壽全系統(tǒng)立即行動起來，啟動了保險快速理賠機制，積極開展自救和救助工作。中國人壽湖北分公司的廣大干部員工將積極配合當地政府開展受災群眾的救助工作，為客戶提供高效、快速、周到的保險理賠，積極做好保險保障服務，堅決地承擔起國有保險企業(yè)的社會責任。

    在武漢，萬峰來到武漢市分公司中山路營銷服務部、湖北省分公司95519呼叫中心和信息技術部，向堅守在工作一線的干部員工表示了誠摯的節(jié)日問候。他詳細詢問了95519省級集中以來的運行情況，還親自接聽客戶的咨詢電話，并與話務員探討提高客戶信息反饋的技巧。萬峰還趕到分公司困難職工陳劍家中，給他們一家拜年，并送去了慰問金。

    據悉，2月5日，湖北省省長李鴻忠代表湖北省委、省政府向中國人壽總公司發(fā)出感謝電，電文稱：“在湖北省全省上下奮力抗擊54年以來特大雨雪低溫冰凍災害的關鍵時期，貴公司向我省災區(qū)捐贈300萬元救災資金，幫助我省災區(qū)困難群眾度過難關。這是貴公司心系困難群眾、回報社會的高尚善舉�！�

    另據了解，中國人壽保險股份公司副總裁劉英齊、劉家德也分別到受災嚴重的安徽省和江西省，慰問抗災一線的干部員工和困難職工，并要求積極配合當地政府做好抗災救災工作。

來源：金融時報

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