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中英人壽細(xì)分市場首家推出"六大賬戶"

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年12月19日 12:44

    日前，中英人壽在內(nèi)業(yè)首次提出全新的“保險賬戶”概念，通過對于客戶需求的細(xì)節(jié)分析，推出“六大賬戶”：儲蓄賬戶、風(fēng)險賬戶、資產(chǎn)配置賬戶、醫(yī)療賬戶、理財賬戶和退休賬戶。據(jù)悉，中英人壽現(xiàn)在以及將來的所有產(chǎn)品，都將包含在這六大賬戶中。

    什么是“六大賬戶”

    “六大賬戶”概念，與以往的投資賬戶概念不同，更不是六個保險產(chǎn)品，確切地說，它是指客戶保險需求的六種分類。

    “經(jīng)過五年的發(fā)展，我們更深層次地了解了國內(nèi)消費(fèi)者的投保需求。但是客戶到底需要什么，有的時候客戶并不清楚，為什么？因為客戶不清楚處在什么狀況下需要購買什么樣的產(chǎn)品。所以我們想到了保險賬戶的概念，就跟大家在銀行開自已的賬戶一樣，想要活期的還是定期的，都可以自主選擇。”中英人壽產(chǎn)品部門的負(fù)責(zé)人稱：“這六大賬戶，實際上是總結(jié)了客戶一生中的六大保險需求�！�

    涵蓋一生需求

    投保更具針對性

    一般來講，消費(fèi)者有兩大基本需求：風(fēng)險保障需求和理財需求。六大賬戶在這兩大基本需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行了再度細(xì)分，其中“風(fēng)險賬戶”和“醫(yī)療賬戶”屬于風(fēng)險保障范疇，其他四個賬戶歸屬于理財需求。

    如果把人的一生劃分為創(chuàng)造財富、累積財富、轉(zhuǎn)移財富三個生命階段的話，儲蓄賬戶屬于創(chuàng)造財富；理財賬戶屬于累積財富；資產(chǎn)配置賬戶起到了轉(zhuǎn)移財富的作用；風(fēng)險賬戶和醫(yī)療賬戶則分別是高端客戶和大眾客戶在每個階段都要進(jìn)行的。六大賬戶涵蓋了人一生的成就及價值，也就是所謂的“六大賬戶，一生呵護(hù)”。

    業(yè)內(nèi)人士指出，全新的賬戶概念的推出，是把目前名目繁多的保險產(chǎn)品進(jìn)行了科學(xué)而專業(yè)的分類，其最大的意義在于，既可以使客戶有針對性地考慮切實需求、理性投保，也使得保險公司真正實現(xiàn)了從銷售產(chǎn)品到銷售客戶需求的專業(yè)行銷理念轉(zhuǎn)變。

    全新整合帶來新服務(wù)

    市場細(xì)分產(chǎn)品更豐富

    未來，不同需求的客戶將通過中英人壽五大銷售渠道了解“六大賬戶”的全新概念，同時，結(jié)合客戶需求定位，不同的渠道將向客戶輸出不同的產(chǎn)品賬戶。銷售展業(yè)中，中英人壽的保險營銷員在實施產(chǎn)品銷售時，會先詢問客戶的細(xì)節(jié)需求，然后再為客戶準(zhǔn)確地判斷這種需求歸屬于哪個賬戶，以便更好地為客戶實施量身訂做的保險服務(wù)。

    據(jù)中英人壽產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人介紹，實施六大賬戶分類后，公司將根據(jù)這六個需求更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品，也更方便讓客戶理解不同產(chǎn)品的價值所在。同時，基于五大渠道的銷售模式，中英人壽進(jìn)一步細(xì)分了其目標(biāo)市場。除了按照一般的生命周期標(biāo)準(zhǔn)分為少兒市場、社會新鮮人、新婚族、滿巢1型、滿巢11型、空巢族外，還細(xì)分出了丁克族、單親族、白領(lǐng)族、中小私營企業(yè)主、婦女市場、高端客戶6個市場，力求通過個險、銀保、經(jīng)代、團(tuán)險、電話與直效行銷五大渠道，更廣泛地接觸客戶，不斷完善“六大賬戶”的產(chǎn)品行銷理念，推出更多有針對性的產(chǎn)品來滿足市場的需求。

    據(jù)悉，在公司五周年慶期間，中英人壽已經(jīng)在六大賬戶下推出全新產(chǎn)品。

來源：中國保險報

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