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車主PK保險公司:更換配件的標準誰來鑒定

打印本稿】 【進入論壇】 【推薦朋友】 【關(guān)閉窗口 2006年12月20日 11:39
    有這樣的車險理賠案例,一位女車主的汽車出險,前保險杠受損,保險杠內(nèi)塑料支架斷裂,如何理賠呢?保險公司或許為了少付錢,要求只對前杠支架予以修復,但車主堅持要求給予更換。維修還是更換?保險公司和車主意見出現(xiàn)分歧。

    保險公司認為:前保險杠的損失達不到更換標準,所以本次事故不能更換前杠。同時,保險公司還認為,汽車前杠修復后對其安全行駛不會造成影響(保險公司保證修復的內(nèi)支架有三個月的保修期)。而車主則認為:前杠在汽車撞擊時可以起到緩沖作用,一旦損壞,特別是這種支架斷裂,其塑膠材料即使修復完整,其安全性也不能保證。

    對此,車主、保險公司、業(yè)內(nèi)人士各有看法。

    車主:邱小姐認為,汽車出險,換不換配件還不都是保險公司說了算,保險公司不給賠也沒辦法,因為錢在他們手里。楊先生認為,保險公司給予修復后雖然有三個月保修期,但在這三個月內(nèi)怎么鑒定質(zhì)量,難道要我們再開車撞一次嗎?否則,你說你們修復后沒有問題,誰知道?

    保險公司:發(fā)生事故后,財產(chǎn)險公司實行的是補償原則,在可以修復的情況下以修復為主,這是國家規(guī)定允許的,對于是否應(yīng)該更換配件,保險公司一般會根據(jù)自己公司的規(guī)定來判斷。像這種小事故客戶對此有爭議的話,可以請公估公司給予鑒定,大的案件可通過訴訟。

    保險業(yè)內(nèi)人士:汽車配件更換標準是沒有明文規(guī)定的,從保險公司的表態(tài)中也不難看出,制定這個標準的就是保險公司,更換或維修配件也由他們說了算。對于誰來鑒定?一直是一個富有爭議的話題,公估公司在我國一直是依附于保險公司生存,且在法律中并沒有法定的地位,那么公估公司的公平程度也遭到質(zhì)疑。

    同樣,出于安全的考慮,車主提出要更換配件的意見是可以理解的,在可以修復且不影響質(zhì)量的情況下,雙方應(yīng)該盡量協(xié)調(diào)。對于更大的爭議,只能通過法律訴訟,經(jīng)相關(guān)司法部門鑒定,要求保險公司給予賠償。
 
來源:東南快報
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