國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局日前發(fā)布提示稱,為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,在辦理借款業(yè)務(wù)時(shí),金融消費(fèi)者要做到以下三點(diǎn):一是認(rèn)真閱讀合同條款,充分了解借款條件,關(guān)注借款的真實(shí)息費(fèi)水平,警惕誘導(dǎo)性營(yíng)銷宣傳說(shuō)辭;二是保護(hù)好個(gè)人隱私信息,謹(jǐn)慎進(jìn)行信息授權(quán)行為;三是準(zhǔn)確評(píng)估自身的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,理性消費(fèi)、合理借貸,維護(hù)好個(gè)人的信用水平。
“近期有消費(fèi)者反映,自己在申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款時(shí),遭遇了息費(fèi)不透明、實(shí)際借款成本過(guò)高、個(gè)人信息被泄露、過(guò)度借貸等問(wèn)題,合法權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害!北本┙鹑诒O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
例如,某借款人在刷短視頻時(shí),發(fā)現(xiàn)一則宣稱“無(wú)手續(xù)費(fèi)”“無(wú)其他任何費(fèi)用”的借貸廣告。隨后,該借款人點(diǎn)擊鏈接,并根據(jù)頁(yè)面提示下載了某網(wǎng)絡(luò)貸款A(yù)PP。注冊(cè)、登記、填寫(xiě)個(gè)人信息后,該借款人雖然借到了錢,但發(fā)現(xiàn)賬單后還附帶了一張擔(dān)保費(fèi)用賬單,實(shí)際借款成本遠(yuǎn)高于預(yù)期。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)通過(guò)暗含的擔(dān)保合同變相提高了實(shí)際借款成本。
再如,某借款人沒(méi)有經(jīng)受住一則網(wǎng)絡(luò)貸款廣告的低息誘惑,覺(jué)得按時(shí)還款不成問(wèn)題,在消費(fèi)欲望的驅(qū)使下非理性借貸,卻沒(méi)想到還款壓力越來(lái)越大。更有甚者,借款人在申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人信息遭泄露,自己被迫接收了大量的網(wǎng)絡(luò)貸款廣告。為了盡快還清貸款,該借款人又向其他若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)貸款A(yù)PP借錢,最終導(dǎo)致“滾雪球”效應(yīng),形成了巨額借款。
“消費(fèi)者要警惕網(wǎng)絡(luò)貸款‘套路’,關(guān)注以下三類風(fēng)險(xiǎn)!北本┙鹑诒O(jiān)管局上述負(fù)責(zé)人表示。
一是模糊利息費(fèi)用。個(gè)別借貸平臺(tái)以“免息”“低息”等說(shuō)辭營(yíng)銷宣傳,吸引潛在消費(fèi)者借款,實(shí)際放款時(shí)卻違規(guī)收取費(fèi)用。例如,個(gè)別借貸平臺(tái)另外簽訂合同,要求消費(fèi)者收到借款后第一時(shí)間轉(zhuǎn)回“保證金”,變相收取“砍頭息”;以默認(rèn)勾選、強(qiáng)制勾選等方式捆綁銷售,要求消費(fèi)者購(gòu)買非必要的產(chǎn)品服務(wù)作為放款的前置條件,且提前還款不退還訂購(gòu)費(fèi)用;通過(guò)APP操作設(shè)置限制消費(fèi)者正常還款,迫使消費(fèi)者債務(wù)逾期進(jìn)而罰息。
二是泄露個(gè)人信息。獲取消費(fèi)者相關(guān)信息后,借貸平臺(tái)將消費(fèi)者的個(gè)人敏感信息打包、出售給“產(chǎn)業(yè)鏈”上下游的不法機(jī)構(gòu),借此獲利,迫使消費(fèi)者及其親友飽受各類電話騷擾。
三是誘導(dǎo)過(guò)度借貸。個(gè)別借貸平臺(tái)誘導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)度、超前消費(fèi),推薦消費(fèi)者在其旗下的眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連環(huán)借款、以貸還貸,還款時(shí)再引導(dǎo)借款人“拆東墻補(bǔ)西墻”,導(dǎo)致消費(fèi)者的負(fù)債水平遠(yuǎn)超自身的收入水平,債臺(tái)高筑。
(責(zé)任編輯:關(guān)婧)