新民晚報(bào)訊(記者 楊碩)9月16日晚上,上海銀行員工老吳終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了。自從接到臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”過境上海的通知后,為保障全行安全運(yùn)營,他和領(lǐng)導(dǎo)同事們一直奔波在一線。
線上服務(wù)“不打烊”
9月16日,臺(tái)風(fēng)中心過境上海。根據(jù)防汛防臺(tái)需求,上海銀行第一時(shí)間評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)必要性,并發(fā)布運(yùn)營提示,引導(dǎo)廣大市民非必要不出門,金融業(yè)務(wù)首選線上渠道辦理。
上海銀行利用手機(jī)銀行App、網(wǎng)上銀行、95594客服熱線等通道保持7×24小時(shí)不間斷高效運(yùn)行,為客戶及時(shí)提供各類線上服務(wù),始終保持服務(wù)“在線”,第一時(shí)間響應(yīng)需求,讓市民“足不出戶”享有金融便利。
根據(jù)官方發(fā)布的臺(tái)風(fēng)重點(diǎn)區(qū)域、軌道交通停運(yùn)情況及老舊網(wǎng)點(diǎn)連夜排摸,上海銀行16日當(dāng)天臨時(shí)停業(yè)30余家網(wǎng)點(diǎn),保障運(yùn)營安全。為保障重點(diǎn)區(qū)域金融需求,該行集中力量確保上海地區(qū)44家網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。
圖說:9月16日,上海銀行永泰路支行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營現(xiàn)場有條不紊 采訪對象供圖
現(xiàn)金配送“不斷檔”
正常營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全員上陣,提前備好防汛沙袋、手電筒、雨靴等物資,并安排應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人,做好臺(tái)風(fēng)期間的巡查工作,確保一旦發(fā)生險(xiǎn)情第一時(shí)間上報(bào)并采取應(yīng)對措施。
在做好金庫防汛的同時(shí),上海銀行及時(shí)調(diào)整運(yùn)營路線,值班崗位人員提前一天入駐,遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場保障,全員合力做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)民生企業(yè)的現(xiàn)金配送工作,確保金融服務(wù)“不斷檔”。
另外,在上海銀行“上行惠相伴”線上普惠金融平臺(tái),小微企業(yè)也可直接線上申請辦理金融業(yè)務(wù),并能實(shí)時(shí)線上查詢辦理進(jìn)度,線上自動(dòng)審批、自動(dòng)放款。上海銀行將以“普、惠、快”的金融服務(wù)及時(shí)滿足小微企業(yè)需求,為小微企業(yè)和個(gè)體戶快速復(fù)原提供金融動(dòng)力。
(責(zé)任編輯:關(guān)婧)